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“一机游日照”智慧旅游服务平台上线试运行
实现“吃住行游购娱”各环节一机预定、一码通行、一键支付

  本报讯(记者 王霞 曹楚炜) 7月16日,记者从市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉,“一机游日照”智慧旅游服务平台开始上线试运行。
  “一机游日照”智慧旅游服务平台是由市文旅局与日照公交能源集团联合打造的全市首个地域性综合服务平台,旨在进一步完善我市旅游公共服务体系,打造日照旅游交通生态圈,搭建区域创新型经济平台。平台以提升游客智慧化出游体验为出发点和落脚地,借助二维码与游客互动连接,通过微信小程序、网站、公众号和手机APP(正式上线开通)四大服务端口,实现“吃住行游购娱”各环节一机预定、一码通行、一键支付等智慧化服务功能。
  “一机游日照”智慧旅游服务平台能够较好地解决游客对旅游公共服务体系的迫切需求,囊括了游前、游中、游后旅游全程多种服务。
  ——在游前。可以通过平台在线了解目的地特色文化项目,在线虚拟游提前体验旅游场景,在线查询各服务评价并制定旅游线路行程,提前预订购买景区、酒店等旅游产品,提前预约目的地小交通出行或景区停车位,随时掌握景区气象环境指数,随时了解景区在园人数及实时动态。
  ——在游中。可以通过平台手机导航引导到目的地车位,电子凭证可自助换票或直接入园,手机随时随地获取景点讲解导览,可获得智能化的交互性游乐项目体验,移动支付随时租赁景区游乐设施或储物柜,随时下单购买特产和文创产品,随时进行分享评价投诉求救,并获得快速处理。
  ——在游后。可以通过平台快速生成旅游消费电子账单和游玩体验分享,随时对感兴趣的当地特色商品异地下单,对旅游中的各项服务进行评价,获得旅游维权的后续追踪处理,获得目的地其他活动信息推送,获得切合自身喜好的其他旅游产品或线路推荐,向好友推荐旅游产品或线路并获得奖励,成为旅游会员获取其他服务和激励。
  同时,基于旅游和交通两大资源的深度整合,还可以通过平台实现全市公交线路、租车服务、充电桩、停车场的在线查询和一键支付,直接在平台内实现公交、旅游一卡通办理及在线充值等便民服务。遇到旅游纠纷,还可以直接通过小程序进行投诉,使出游体验更加顺畅、更人性化。
  该平台自启动至今已完成微信公众号、微信小程序、平台官网的建设,整合纳入我市104家重点景区、酒店、民宿、旅行社的300余项优质旅游产品,实现了游玩攻略查询,景区门票、酒店(民宿)住宿、旅行社线路产品在线预订,旅游商品在线购买,公交、租车、充电、停车一键支付等功能。随着平台功能的不断完善,将逐步加入本地市民远途出游、近郊周末休憩游、公交旅游一卡通等旅游产品,实现多元化发展,满足本地市民的休闲需求,努力将日照打造成为“城旅一体、主客共享、全域发展、居旅相宜”新型旅游目的地。
  为全方位服务游客,日照及周边城市的景区、机场、动车站、公交站等客流集散地将全面布设“一机游日照”小程序二维码。游客通过微信扫码识别或打开微信小程序搜索“一机游日照”,即可轻松实现“旅游服务一机获取,旅游交易一键搞定”。
  该平台正式上线运行后,将集成我市线上旅游咨询服务中心、游客集散中心、宣传营销中心三大功能,结合未来线下奎山、石臼两大交通枢纽的旅游咨询和集散中心,共同组成日照旅游公共服务体系核心。

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