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用水用气“集成办”报装业务“零跑腿”

  全媒体记者 房姿辰 通讯员 鲁晓薇 裴斐 报道
  本报讯 近日,在日照市政务服务大厅,正在进行厂房改建,需要获得用水用气的张海超特地为办理业务预留了充足的时间。
  “本以为要跑好几个窗口,但是到这儿一咨询,是直接到市政一窗可以办理。”张海超告诉记者。
  在市政务服务大厅“市政一窗”,张海超填写了一张申请表,就完成了用水用气联合申请。工作人员告诉他,更可以通过多种线上渠道申请办理水、电、气、热、通信、有线电视等7项报装业务,一次都不用跑。
  市城市管理局窗口工作人员苏晋说:“用户可以在政务(服务)网上只填报一张表单,就可以同时办理7项业务的报装。我们把这张表单,根据他所在不同区域,分发到各自的客户服务中心,有客户服务中心工作人员联系他走线下流程。”
  据悉,为提高审批效率我市行政审批部门将水电气暖联合报装过程中涉及的“市政设施建设类审批”“工程建设涉及城市绿地树木审批”等4个审批事项,合并为1个“市政设施建设类审批”。实行“一张表单+联合踏勘”并联审批,承诺时限由3个工作日日压减至2个工作日。
  而这些报装工程中,涉及的行政审批手续,并不需要企业自己去办理,而是由供水供气专营单位为用户设置的服务管家全程帮办代办。
  目前,我市已实现7项报装事项从报装受理到验收接通,全部按同一套流程办理,供水、排水、燃气0.5个工作日内完成报装受理,工程完工后0.5个工作日验收接通。
  市城管部门督导水气专营单位进一步加大信息公开,规范服务收费,通过完善降费措施,降低企业用水用气成本。

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