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转变作风抓“作风”,不拘形式破“形式”,莒县———
作风整顿激发干事创业“内生动力”

  全媒体记者 管玉杰
  通 讯 员 王晓洁 杨京华
  印发作风整顿方案、组织自查自纠、设置作风建设“曝光台”、直插一线抓督查……连日来,一场作风大整顿的“风暴”在莒县悄然刮起。
  抓作风就是促落实,抓落实先要转作风,实现“一强三名”富强美丽幸福新莒县的奋斗目标,离不开作风建设来保障。为此,莒县严格落实市委“五破五立”作风建设的要求,部署开展“作风突出问题大讨论大整顿”活动,转变作风抓“作风”,不拘形式破“形式”,以作风大改进促进工作大提升,不断激发全县干部干事创业的内生动力。

扭住问题台账这个“牛鼻子”,靶向聚焦精准发力
  “对群众利益诉求回应不积极,特别是对来信来访重视不够;缺乏精益求精的工作态度;对本职工作吃不透情况、拿不出实招;服务窗口工作人员缺少耐心、态度生硬……”在莒县经济开发区查摆问题台账上,23项问题一目了然,矛头直指机关工作中存在的“庸懒散”问题,针对查摆出的问题,莒县经济开发区制定了详细的整改措施,责任到人,限期整改。
  “我工作过的两个单位相互扯皮,欠我的工资至今没发,这事你们得帮我管管。”9月10日下午,莒县作风办工作人员接到举报电话,记录在册后立即安排相关人员调查核实。
  “俺村的村支部书记作风粗暴,村务不公开,这事你们得好好查查,给全村老百姓一个交待。”近日,长岭镇村民曹某通过作风举报电话反映问题,7天后,莒县纪委监委就调查情况向其进行反馈,曹某表示满意。
  这是该县坚持“开门搞整顿”的一个缩影。
  畅通渠道才能发现问题。莒县相继开通了作风问题举报电话、微信举报平台等,群众可以直接“连线”反映干部作风问题,或提出干部作风方面的意见建议。工作人员按照接诉即办原则,依据工作流程及时调查处理并向群众反馈办理结果。畅通的民情民意收集渠道,大大提升了群众参与度,让群众切实感受到了“身边的事有人管,反映的事有人回应。”
  发现问题是为了更好地解决问题。莒县把问题台账作为促进活动开展的“牛鼻子”来抓,坚持把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去,督促各部门单位自我检视,建立问题清单台账,查摆问题见人见事,解决措施落细落具体,定期对账销号,精准靶向发力,下大气力清除作风建设“拦路虎”,挪走“绊脚石”。
  作风整顿活动开展以来,莒县共接听与作风建设相关的举报电话238次。结合民生领域专项巡察、来信来访等多种途径和方式,莒县将受理问题线索分类登记,汇总分流,开展调查,逐一反馈,以问题查处倒逼干部作风转变和工作质效提升。

强化督导检查这一抓手,“四不两直”直插一线
  “活动方案泛泛而谈,针对性不强。”“整改措施缺乏针对性,跟本职工作结合不够。”“整改事项责任部门列了一大堆,但牵头部门不明确,需要进一步细化出来。”活动开展过程中,作风建设督导组对全县20个乡镇街道及55个县直单位进行了现场督查,指出存在问题90余条,全部记录在册,一项一项督促整改。
  一分部署,九分落实。该县坚持把抓落实作为改进工作作风的关键,发扬“钉钉子”精神,改进督查方式,采取“四不两直”工作法直奔现场,了解群众切身感受,督导各部门单位活动开展,对发现的问题直接点出,不讲“情面”,责令整改,以敢抓真抓对作风问题说“不”。
  “以前,我每个月都会来服务大厅缴税,现在按照全程‘网上办事项清单’,很多业务都不用来现场办理了,省时省力,很方便。”日前,莒县作风办作风督导小组在为民服务大厅税务局窗口暗访时,一名前来办业务的企业负责人向督导人员介绍。
  “自身作风过硬,才能更好地开展督导工作。我们一改过去看报表、查台账、听汇报的工作方式,采用‘一线工作法’,走到群众中间,了解情况,发现问题,压实相关单位主体责任。”莒县作风办工作人员介绍道。

坚持群众认可这一标准,用心答好服务群众“考卷”
  “太快了,真是没想到,我的异地医疗费报销仅仅用了3天就办完了。以前办这项业务很耗时间,一般都要一个月左右。”9月9日,患者秦女士把在山东肿瘤医院住院的报销材料交到莒县医保局服务窗口,9月11日,就收到了报销费用33750元,这让她感受到了医保报销的“莒县速度”,这一做法也获得群众一致好评和纷纷点赞。
  莒县税务局建立“内部找茬”机制,挖掘身边的形式主义问题;莒县财政局开展党员干部亮承诺、表决心活动;阎庄街道开展纪律大整顿,谈话提醒49人,通报批评1人。全县各部门单位迅速行动,群众的认可度和满意度不断提升。
  “教育供给不足,‘大班额’问题还比较突出,乡村教育相对薄弱;医疗卫生服务质量不够,群众需求大,服务水平有待提高。”9月16日,全县民生领域专项巡察问题整改暨民生工作推进会召开,会上通报了全县民生领域存在的系列问题,并对整改工作进行部署,推动工作责任压实,切实转变作风,以民生领域问题的解决努力创造人民群众向往的高品质生活。
  “落实救助政策不到位,低保认定不够精准,工作作风不扎实、主动作为意识不够、工作推进缓慢……”9月27日,莒县纪委对5起民生领域形式主义、官僚主义问题进行通报,并要求全县各级党组织要引以为戒、举一反三,对本职工作中存在的形式主义、官僚主义问题进行一次起底排查,列出清单,立行立改、边查边改,抓好整改落实。
  群众认可是最大的认可。作风硬不硬,群众说了算。莒县把作风突出问题大讨论大整顿活动与民生领域专项治理等重点工作相结合,督促各部门单位结合具体工作出“实招”、求实效,时刻以群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为检验工作成效的根本标准,全心全力答好服务群众“考卷”。

突出成果运用这一导向,作风建设久久为功
  9月23日,莒县作风办公室向全县印发了第一期作风建设情况通报,刊发了莒县教体局、莒县市场监管局等15个单位在作风大讨论大整顿中的好经验好做法。通过树标杆、立榜样,在全县干部中营造比学赶超、干事创业的浓厚氛围。
  “为民服务大厅、银行营业网点等场所执行佩戴口罩的规定仅限在门口,来往车辆长时间停留在黄色网格线内,北关集附近部分商户随意占道经营,城区红绿灯智能化不够……”10月15日,莒县电视台《问政时刻》栏目公开曝光了县作风办在查访中发现的问题,立起反面“典型”,加强反向约束。节目播出后,在全县各级各部门中引起了强烈反响。莒县作风办及时跟进,督促相关部门积极行动,全力抓好整改落实。10月19日,《问政回声》栏目对整改情况进行了专题报道。
  该县坚持奖优罚劣,对活动开展不力、作风不实、效率低下的单位,约谈其主要负责人;对存在不担当不作为等问题的干部,按照《日照市干部不担当不作为问责处理办法(试行)》规定,严肃问责处理。将各单位活动开展情况纳入作风建设排名之中,将干部作风表现与年度综合考核相结合,重奖严惩、奖罚分明,以考核压实部门单位党组织主体责任。
  “转作风、提效能,绝不能搞形式、走过场,转变作风才能抓好‘作风’,不拘形式才能破除‘形式’。下步工作中,县纪委监委要抓好成果运用,进一步加强责任压力传导,形成长效机制,为全县经济社会高质量发展提供坚强作风保障。”莒县县委常委、县纪委书记、县监委主任王希表示。

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