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日照市公共汽车有限公司
开展文明服务作风整顿活动
  

本报通讯员 韩宇 梁惜玉 王洁卿 报道
  本报讯 为切实提高干部职工的整体素质,端正服务态度,营造立足本岗、真抓实干、积极向上的工作氛围,结合公交“为民办实事”精神,自11月起,日照市公共汽车有限公司在全公司范围内组织开展了文明服务作风整顿活动。重点对安全行车、运营质量、服务规范、卫生整洁等工作标准落实情况进行督导、检查、整改;同时对管理人员责任心、工作作风、工作落实情况等查找问题。
  为保障活动顺利进行,公司结合实际情况,有针对性地进行安排部署,通过层层动员,充分利用微信群、公示栏等平台宣传活动内容,组织召开驾驶员会议,发放“文明服务作风整顿月活动”驾驶员明白纸,广泛宣传活动的重要性和必要性,以增强劳动纪律、改进工作作风为抓手,提高服务质量。
  活动中,公司文明作风整顿活动检查组分成多个小组,深入一线,以不定点、不定时抽查的方式,走上站点、走进车厢、调取车内监控,对行车规范、车容车貌、服务质量等情况进行全面大检查,及时掌握线路驾驶员的真实工作状态。对车窗玻璃、车辆前挡风标志贴、操作平台、驾驶座区域等部位进行重点检查,对检查过程中发现卫生细节不达标等问题现场立即整改。对不能现场整改的,要求在最短时间内解决问题。截至目前,共检查车辆1865台次,发现121项问题全部整改完毕。每个检查小组认真负责,坚持不走过场,互相配合,积极引导教育,检查与督导相结合,对后勤及管理层人员工作作风、责任担当、服务质量等进行检验,将作风整顿活动引向深入。
  此次文明服务作风整顿活动,公司上下联动,制度约束与教育培训并重,各方面取得了显著效果。下一步,公司还将以此次文明服务作风整顿活动为契机,进一步转作风、提效能,为日照公交平稳发展作出更大贡献。

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