全媒体记者 范成思
　　一张保单代表的不仅是一份保障，也是一份责任和关爱。维护消费者权益，用心守护每一个家庭，是太平人寿日照中心支公司对每一位客户不变的承诺。

1万元到11万元，主动上门理赔彰显责任
　　2021年1月，客户孙先生因“脑膜瘤”进行了开颅手术，出院后致电太平人寿日照中心支公司申请理赔社保报销后自付的医疗费用1万余元。因孙先生身体原因不能外出，公司工作人员便主动前往客户家中受理业务。
　　在和孙先生交流时，工作人员发现他不仅购买了太平康悦医疗保险，还有太平福禄嘉倍终身重大疾病保险（保额10.1万元，已停售），且病情符合合同约定的重大疾病保险责任。理赔人员当即主动前往医院，帮助孙先生整理相关理赔材料，并在第一时间提交理赔申请。
　　因案件事实清晰且材料齐全，提交理赔申请的次日，11万余元的重疾险及医疗险理赔金便汇入孙先生银行账户。

一年赔付8次累计33万余元，为抗癌之路保驾护航
　　一提起购买保险，很多人认为是在花“冤枉钱”。往往风险来临时，才懂得什么是未雨绸缪。
　　2020年4月，蔡女士因腹痛前往日照某医院就诊，被诊断为胰腺癌并伴随肝转移。虽然蔡女士及家人因患病噩耗心理压力极大，但对未来战胜病魔的道路还是充满了信心，因为她在3年前便为自己购买了较全面的保险保障。
　　据了解，蔡女士初次治疗出院后，太平人寿日照中心支公司即赔付了重大疾病理赔金以及医疗费用合计213989.51元。因病情需要定期住院进行治疗，太平人寿一年内已为她赔付8次累计33万余元，后续的医疗费用也将按照合同约定持续赔付。
　　蔡女士回忆，2017年她通过朋友介绍接触到了保险行业，当时就非常认可保险，不仅给自己和家庭都配置了“重疾+医疗”的全面保障，还携同爱人成为太平人寿的保险代理人。虽然不幸罹患重疾，但太平人寿的优质资源和增值服务却让她在抗癌的道路上非常安心，自己的亲身经历也让她对保险有了更深刻的理解。
　　疾病面前人人平等，重疾无情而保险有情。随着百姓生活水平的逐步提高，我们需要规划好自己及家人的保险保障，只有这样才能有效应对未来疾病风险对家庭的伤害。

“明察秋毫”，主动赔付25万元重疾理赔金
　　2020年10月，日照的张先生因胸部不适前往威海某医院诊治，共花费10万余元，经医保报销后个人还需承担4万余元。返回日照后，张先生便联系太平人寿日照中心支公司，申请理赔自费的4万余元医疗费用。
　　收到报案后，面对厚厚的病历，多年的从业经验让理赔人员感觉张先生的病情并非那么“简单”。经过仔细核查病历和投保险种，发现客户所患疾病是临床上非常凶险的一种急症———主动脉夹层，符合相关重疾赔付条款约定。随后，理赔人员立即联系客户协助补充材料，最终不仅赔付了张先生自费的4万余元医疗费用，还赔付了25万元的重疾险理赔金。
　　据悉，张先生此前不仅为自己购买了太平超e保2018医疗保险、太平康悦医疗保险两份医疗险，还购买了25万元保额的重疾险。

从质疑者到受益者，快速理赔温暖人心
　　“这次经历彻底改变了我对保险的看法，感谢我妻子的坚持，感谢太平人寿的服务，让我们的家庭重燃希望！我要让更多的亲朋好友认可保险。”王先生说道。
　　据了解，而立之年的王先生最初并不认可保险，感觉自己年轻力壮根本不会生病。但2018年，王太太还是坚持为丈夫购买了一份太平福禄康瑞终身重大疾病保险（保额10万元，已停售）。
　　2021年2月，王先生因呼吸困难前往医院诊治，不幸被确诊为“肺腺癌”。对于家中经济条件本来就困难的王先生来说，这个消息无疑是晴天霹雳，虽然东拼西凑筹来了十几万元，但后续的治疗费用仍然困扰着这个家庭。
　　王太太忽然记起曾经为丈夫购买的保险，便试着拨打了中国太平全国统一客服热线95589报案。太平人寿日照中心支公司工作人员收到报案后，第一时间联系他们并主动协助准备理赔材料。提交理赔申请后，次日10万元重疾理赔金即到账。
　　“本以为理赔的道路会非常曲折，没想到这么大金额的赔付如此之快。不仅没有惜赔或拒赔，工作人员还非常热情、贴心。”对太平人寿的理赔服务，王先生一家人甚是感激。