本报通讯员 张守部 报道
　　本报讯 近日，在全市首次政务服务大厅星级评定中，日照经开区政务服务中心从13个政务服务大厅中脱颖而出，成功摘得四星级政务服务大厅称号，成为全市本次测评获得最高星级的4个政务服务大厅之一。
　　近年来，日照经开区不断完善政务服务中心功能，围绕“放管服”“一次办好”改革，提升政务服务效能，致力打造“最便捷、最贴心、最高效”的政务服务综合体。
　　强化基层基础，健全党群服务功能。该区依托政务服务中心，打造区级“红橙绿”党群服务综合体，整合党群服务、志愿服务、政务服务功能，建成市级舒适型妈妈小屋、全国工会职工书屋示范点。目前，中心已进驻部门机构33个，可办理服务事项1155项，实现进一扇门可办一揽子事。大厅内打字复印、便民设施、应急医药等全部免费，让进厅办事群众有“回家”的体验感和获得感。
　　创新审批模式，提升政务服务效能。该区在全市率先实现个体工商户“全区通办”、率先设立企业迁移“跑腿工”、实施“预审—审批零时差”和“绿卡”审批代办服务。深入实施工程建设项目审批制度改革，实现交房即办证、验收即办证。全面提升网办水平，依申请服务事项归集率达到99.71%，全程网办率达到99.13%，491项事项可应用电子身份证或营业执照办理。
　　贴心服务群众，当好最暖“店小二”。该区坚持从项目和群众的“需求侧”出发，主动向前服务，创新实施工作日午间晚间、节假日预约服务，特殊群体上门服务，把服务扩展到全天候，解决群众“上班没空、假期没人”的办事难题；创新启用“免跑腿”信封，补充材料、证照章等双向免费寄送；创新推行视频模式办事指南，已在企业开办、人力资源等6个方面发布、应用。
　　坚持开门办事，自觉接受监督评议。该区实行“日巡查、月通报、季考核”，加强政务服务规范管理；深入实施政务服务“好差评”，虚心听取群众意见；率先聘请政风行风社会监督员、与邻市审批服务局互相暗访测评，用社会各界和同行的眼光、标准来审视、检验工作。去年，该中心共办理政务服务事项46.75万件，通过评议和电话抽访，群众满意度达到99.999%。