全媒体记者 侯庆萍 报道
本报讯 物业管理工作既是满足人民群众对美好生活的向往的重要民生工程,也是一项复杂的系统工程。近年来,岚山区住建局不断强化部门监督指导职责,压实街道属地主体责任,完善物业管理体制机制,深入推进物业领域突出问题专项整治和红色物业建设,全区物业管理服务行业健康发展,居民的满意度和获得感不断提升。
聚焦民生诉求,答好社区“民生卷”。该局定期对12345政务服务热线物业管理类投诉数据进行统计、分析,对投诉量前5位的物业服务企业进行集中约谈。31个小区常态化开展物业项目经理“接待日”活动,通过开放微信二维码留言平台、公布物业便民服务电话,进一步畅通住宅小区物业服务咨询、问题投诉渠道。
聚焦小区安全,守好群众“生命线”。该局常态化开展物业领域有限空间、高处作业、消防安全及小区涉水区域、娱乐场所安全检查,对发现的问题督导物业企业及时整改。加强汛期安全防范应对,建立住宅小区防汛工作台账,明确企业、街道、部门防汛职责,落实防汛措施,对有地下车库的住宅小区,全面排查防汛措施落实情况,实施重点防范,加强应急值守。落实部门监管职责,督促物业企业定期开展电动自行车停放、充电巡查,并对物业企业履职情况进行专项检查,严禁物业服务小区电动自行车违规停放、充电行为,今年以来共检查小区24个。
聚焦红色物业,打好党建“引领牌”。该局充分发挥岚山区物业服务行业党委行业监管和党建指导双重职能,努力打造岚山红色物业样板,推动物业服务品质和基层治理水平不断提升。目前,专业化物业服务比率、物业企业党组织覆盖率达到90%以上,业委会组建率达到85%。官山社区“社区+合作社+物业企业”党组织三环共建模式,被列入省住建厅“齐鲁红色物业”三年行动典型经验做法在全省推广。
岚山区住建局将坚持“当下改”与“长久立”相结合,力度不减、要求不松,在问题整改上再深入、在成果转化上再聚焦、在制度落实上再加力,稳步推进物业服务品质提升。