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党员经营示范带动,授牌摘牌机制运行,奖惩挂钩真金白银,山海天——
让旅游体验更美好
  

全媒体记者 张文豪
  “党员示范户”“诚信经营户”“卫生达标户”……6月28日,山海天卧龙山街道任家台村党支部书记王者亮带领村“两委”成员,为本村颐和园渔家挂上了刚刚评定的荣誉牌。
  这是该村实行授牌摘牌机制后首批评定的经营户之一。为引导和促进旅游市场主体积极践行文明经营、诚信经营理念,提升民俗村业户的诚信服务意识,发展壮大民俗村旅游产业,提高旅游服务质量和增加旅游产业收入,不久前,山海天组织辖区内各旅游村开展了争创诚信旅游村、争做诚信经营户创建活动,激发各村结合自身实际,制定相应旅游环境秩序集中整治实施方案,给游客带来更多舒适享受。
  “这既是荣誉也是沉甸甸的责任和压力,将鞭策着我继续努力,给游客提供更好的服务,继续为我们这个国家级旅游度假区增光添彩。”颐和园渔家经营户、党员王刚郑重地说道,诚信是商家生存和发展的基石,也是最好的核心竞争力,这些荣誉牌来之不易,他会加倍努力,让游客的满意度、体验感和舒适度进一步提升。
  在颐和园渔家荣誉牌中,党员经营户的金色贴牌最为显眼。“我是党员我带头——— 发挥党员作用,树立党员形象;诚信文明经营,维护旅游秩序;落实门前三包,接受群众监督。”王刚暗下决心。
  记者在《任家台村旅游环境秩序集中整治实施方案》(下文简称《方案》)中看到,授牌摘牌机制的运行,不仅严格,还带有奖惩制度。《方案》中诚信经营授牌标准为:2022年度未受到市场监管、公安、消防救援等执法部门处罚告诫,且在每两周考核期内,明码标价、不缺斤短两、不欺客宰客、不随意哄抬价格、不恶意竞争、不互相诋毁、未出现毁约行为等诚信经营行为,未引发网络舆情或出现消费投诉一次以下的经营业户可申请授牌。一旦出现违反诚信经营行为立即摘牌。
  按照网格化管理,各民俗旅游村建立网格长、经营户奖惩通报制度,直接挂钩工资、保证金和卫生补助等福利,并以通报方式发到村微信群、广播站进行警示宣传,接受群众监督。所扣款项皆用于村内日常旅游环境提升工作。
  经营户必须遵守村规民约、服从村“两委”管理,否则一律不予授牌。激励党员和村民代表带头保持卫生、诚信经营,党员、村民代表户日常检查两周时间内卫生达标的,可加挂“党员示范户”“村民代表示范户”。
  “经营户个人申请、签订承诺书,由街道、村‘两委’和党员、村民代表评审通过才能进行授牌。”卧龙山街道办事处副主任王月亮介绍,10个民俗村评选标准相同,考评人员对商户诚信经营、环境卫生、参加社会服务活动等情况进行入户走访,第一批150户诚信经营户就这样被评选出来了。
  与此同时,针对旅游市场和停车场等经营性产业,该区建立专项考核奖惩制度,由街道成立旅游包保工作组,规定包村干部每周不少于一次全覆盖写实检查,村“两委”每天不定时进行写实检查。写实检查材料及奖惩情况,均建立档案,由街道督察组负责检查调度。对于未按要求开展写实工作以及未严格兑现奖惩措施的,相关责任人交由组织或纪检监察工委处理。
  旅游环境的优良离不开区域内所有行业的共同努力。山海天通过党员带动示范,授牌摘牌机制运行,奖惩挂钩真金白银,让经营户更有归属感、荣誉感、参与感,共同营造文明和谐、诚信守法的经营秩序,为乡村振兴注入源源不断的“信用力量”。
  当下,海滨旅游持续升温,五湖四海的游客纷纷打卡山海天,吃住渔家,感受海滨独特魅力。山海天正将信用体系建设嵌入到旅游全产业链,打造主客共享、近悦远来的宜居之地,让城市价值熠熠生辉,让文旅“流量”切实变为“留量”,持续提升“阳光海岸 活力日照”的感召力和国家级旅游度假区的竞争力。

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【第 B3 版:山海天度假区】
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