全媒体记者 王钟楠 报道
　　本报讯 为全面掌握网格信息，夯实网格工作基础，莒县城阳街道南关社区组织网格员对辖区内所有居民开展常态化走访活动，全面了解掌握群众需求事项，化解网格内矛盾纠纷、安全隐患、治安问题等。
　　网格员王文珍在日常入户走访过程中了解到，畜牧局家属楼陈秉祥老人，因手术失败导致生活不能自理，经过深入了解得知，老人日常用药开销很大，家里只有老两口在家，儿女工作繁忙，不能经常陪伴左右。
　　王文珍根据老人的身体情况判断，应该可以享受残疾人补贴。于是第一时间上报到社区，并积极联系城阳街道残联负责人，询问相关办理事宜。陈秉祥委托网格员王文珍帮忙全程代办残疾证。王文珍先到城阳街道残联领取残疾人入户检查申请表，又到老人家中拍摄所需要的生活照片，全部完成后送到城阳街道残联进行登记。在医院上门进行检查确认后，城阳街道残联为陈秉祥办理好了残疾证，王文珍第一时间把残疾证送到了老人家里。现在老人每月都可以享受到100多元的残疾人补贴，帮助老人解决了实际困难。
　　陈秉祥的老伴儿在视频通话里对王文珍竖起大拇指，兴奋地说：“太谢谢了，有了你们的帮助，不用我们自己跑腿了。我们年纪大了，出门不方便，每次出门都特别愁，真的特别感谢。”
　　城阳街道南关社区网格员把群众的需求摆在第一位，由“群众跑腿”变成了“社区跑腿”，由被动受理变成了主动作为，贴心地解决了群众所急、所需之事。下一步，南关社区将继续把关心辖区弱势群体作为社区责任和义务，用贴心、暖心服务，努力为社区居民办好事、办实事，真正落实全心全意为人民服务的宗旨。