本报记者 王蓓蓓
　　1月11日，零下2度的天气，人们都尽可能地减少了外出的时间。
　　11点，北京路上一单位办公室，虢尚德推门而入，冻红的脸上充满笑意。
　　46岁的虢尚德在成为专职律师之前，已经从事法律工作多年了，并担任了日照仲裁委员会的第四、五、六届仲裁委员会仲裁员，主要参与经济纠纷方面的仲裁、调解。
　　仲裁最大的特点是什么？
　　虢尚德略作思考，点头答到：“我认为，就是便捷和高效。”
　　在虢尚德所接触到的仲裁案件中，能体现出便捷和高效的事例随处可见。
　　去年6月，因为一宗100万元的买卖合同，宁夏和日照的两家企业发生了经济纠纷，宁夏企业作为申请人向日照仲裁委员会提出了仲裁请求。
　　仲裁庭开庭前，日照仲裁委员会照例进行了大量调查准备工作，发现产生纠纷的原因是宁夏企业销售到日照的一批设备。
　　“买方企业表示，在设备运行过程中发现存在质量问题，向卖方提出了异议，”虢尚德细节详尽地回忆，而卖方却认为买方已经验货并安装使用，且之前也使用过同样的设备，这次提出质量问题是想以此为借口拖延支付剩余货款。
　　“其实，在日照仲裁委员会调解过的纠纷中，类似的纠纷并不少见。”虢尚德放慢了语速，回忆着介绍，但是仲裁委员会发现双方的经办人员由于性格原因，在交涉上有言语冲突，扩大了对立情绪。仲裁庭积极与双方经办人沟通，进行了大量的调解工作，希望能彻底化解矛盾。
　　“如果仲裁庭只想快速结案，直接裁决就行，剩下的履行问题由当事人去申请人民法院强制执行就行了。”虢尚德解释，“虽然仲裁庭这样直接裁决后，仲裁程序也是合法的，但双方不可能主动履行仲裁裁决，只是把双方的矛盾由仲裁委员会推向了社会，没有最终起到化解社会矛盾的作用。这与日照仲裁委员会一贯强调的案结、事了、人和的指导思想格格不入。”虢尚德一语中的，点破了问题关键。
　　为了达到这一目标，在之后3个多月的时间里，仲裁庭不断地与双方进行沟通、协调。
　　“仲裁庭先后安排了3次开庭，”虢尚德一边说，一边比划。由于申请人的路程较远，以及双方当事人因工作安排等原因导致的时间冲突，仲裁庭多次调整开庭时间，直到双方当事人都能够出庭，以便双方进行有效的沟通。
　　“在开庭时间方面的灵活安排，体现了仲裁这一纠纷处理方式的便捷优势。”虢尚德强调。
　　仲裁的便捷，还体现在质证方式上。
　　在这起纠纷中，宁夏公司没有带来销售货物后向买方开具的增值税专用发票，“按照合同约定，这是主张买方支付货款时很重要的一项证据！”虢尚德解释，由于申请人路途遥远，仲裁庭在征得双方同意后，由宁夏公司庭后邮寄了增值税专用发票，日照企业进行了书面质证。
　　仲裁的便捷之处还有很多。
　　2016年秋天，有一起个人与物业公司因供暖设备租赁产生的纠纷。为了在供暖期开始前及时完成纠纷的处理，减少争议双方的经济损失，也争取尽可能的不影响取暖户的取暖，仲裁庭在征得被申请人同意后，提前开庭，及早完成了纠纷的处理。在确保仲裁程序合法的前提下，尽量减少争议双方的负担，既是仲裁便捷的体现，也是其高效的体现。
　　虢尚德感慨，近几年来，日照仲裁委员会通过不断改进工作作风和工作思路，不辞劳苦，让参与仲裁的申请人和被申请人都充分体会到了日照仲裁委员会“案结、事了、人和”的仲裁理念，让更多的市场经济主体了解仲裁、选择仲裁，充分体现了仲裁的魅力所在。