本报记者 黄建玲
　　中国汉字博大精深，一些同音字常常都隐含着完全不同的含义，因此有不少商家在消费者消费时，便跟他们玩起了“文字游戏”，消费者一个不注意就被“套路”了。就拿买车来说，不少消费者就曾吃过“定金”与“订金”的亏，一字之差，差千里，让自己口袋里的钱有去无回，造成不少财产损失，懊悔不已。

消费者案例：“定金”与“订金”一字之差“打水漂”
　　2015年5月左右，市民夏先生有了购车需求，经过一段时间的选择，他决定到日照奎山汽车城长安汽车4S店逛逛，顺便把心仪的那款长安致尚轿跑定下来。
　　在店里看过后，销售人员就催着夏先生先交钱把车定下来，到时候直接来交款取车就行。当时夏先生也没有多想，就交了2000元，拿着收据回家了。
　　“当时我也问了，预交的2000元是什么钱，销售人员说就是定金，到时候取车时就抵扣了。”夏先生说，当时他因为决定要买该款车，所以也没问太多。
　　定好车后，还没到提车日期，夏先生就让朋友帮忙查查该款的性能如何，有没有技术缺陷等，通过一段时间的了解和朋友介绍，夏先生有了动摇，他不想买该款车了，于是就到4S店准备把预先交的2000元要回来。
　　“退款时，销售人员让我把单据拿出来，说上面写着‘定金’两个字，这钱退不了了。”夏先生当时就急了，“交钱的时候你们也没说不能退啊，并且没有告知‘定金’‘订金’的区别啊，而且‘定金’两个字写的这么小，这不是坑人嘛！”
　　夏先生告诉记者，他曾多次到4S店要钱，都遭到拒绝。给出的理由就是，“定金”退不了，而且“定金”钱已经到了总账，他们销售部也无能为力。4S店工作人员告诉夏先生，可以问问他身边有没有想购车的，到时候来店里购车，就可以把2000元给顶了。
　　“当时我确实有朋友想买车，但是这样去顶2000元，手续很繁琐，所以就放弃了。”夏先生说，后来，他也咨询了相关律师，才明白“定金”“订金”差别这么大，为了2000元再去找律师打官司不值当的，所以只能认栽了。
　　同样，市民林先生也遇到了类似的问题，2016年6月左右，他因团购标致汽车而预交了3000元现金，后因车迟迟不能到货而放弃购买，为此3000元亦是因为收据写了“定金”二字，有去无回。
　　林先生说，就当花钱买了教训，都怪自己没有好好询问清楚，做好准备工作再去买车。他希望市民朋友在买车交“ding”金时，一定要问清楚，或者认认真真地阅读好购车合同等，以防产生不必要的麻烦。

记者调查：“ding”金能不能退，要看双方签订的购车协议
　　3月1日，记者以购车消费者的身份，致电日照市多家汽车4S店了解情况，4S店工作人员听说买车，态度很是热情，但是当问到如果交了“ding”金，能不能退时，工作人员没有给予明确的答复，只是说，如果看好了车确定要买了才会交“ding”金，如果还没决定好，可以先不缴纳。
　　一般情况下“ding”金从2000元到5000元不等。该工作人员表示，如果有买车需求，建议先到店里看看车，再谈“ding”金的事情，具体“ding”金能不能退，要看双方签订的购车协议。但具体是“定金”还是“订金”，并没有明确告知。也有个别4S店销售人员告诉记者，定金就是提车凭证，不能退。

消协声音：有购车意愿的消费者建议订立书面合同
　　针对“定金”还是“订金”的问题，记者联系了市消协工作人员，她表示“定金”是属于担保的性质，主要是为了保证主合同的履行，所以具有一定罚则。如果车主违约的话，这个钱是不能返还的。如果商家违约的话车主可要求双倍返还，这对双方都具有一定约束力。
　　消协工作人员提醒广大消费者，如果有购车意愿需要缴纳“ding”金，可以与商家订立书面合同，约定双方的一些义务和权利。同时，消费者在购车时一定要仔细阅读购车合同，搞清楚“定金”与“订金”。通俗点理解就是，“订金”是言字旁，是说出来的，空口无凭，可以反悔要求返还。“定金”是定下来的，要不回来了。

律师说法：“定金”与“订金”概念不同要分清
　　本报法律顾问、山东律苑律师事务所律师赵世玉、李秋麟表示，“定金”是指合同当事人为了确保合同履行，依据法律规定或者当事人双方约定，由当事人一方在合同订立时或者订立后履行前，按照合同标的额的一定比例，预付对方当事人的金钱。
　　定金具有惩罚性，给定金方不履行合同无权要求返还定金，接受定金方不履行合同则须双倍返还定金。
　　而订金，并不是法律概念，通常指买卖双方在具有交易意向后，为表示诚意，由买受方交付给出卖方的一笔款项。汽车销售顾问常说的“预付款”“诚意金”等当属此类。
　　订金的效力取决于双方当事人的约定，双方当事人如果没有约定，一般可如数退还。