卢绪海
　　近日，日照5家劳动密集型企业赴重庆市酉阳县参加现场招聘活动，提供就业岗位1363个，现场初步达成就业意向33人。两地还联合召开了劳务扶贫协作工作暨返乡农民工工作座谈会，倾听各方关于扶贫对接的意愿想法、意见建议……拓宽黔江籍劳动者来日照就业的渠道。
　　——据《黄海晨刊》3月14日消息
　　这则新闻的标题十分高大上，叫《日照5家企业赴重庆“春风送岗助脱贫”》。作为一个日照人，看到这则新闻，不能不油然生出一种自豪感，“春风送岗助脱贫”，这个词用得真是太好了——— 日照这5家企业不远千里奔赴重庆招工，为西部人民送去上千个就业岗位，帮助他们早日脱贫致富，这确实是来自黄海滩头的一缕春风啊！这则新闻同时让我们看到，我市企业是多么有社会责任感。
　　不过，外行人看热闹，内行人看门道。如果我们抛开新闻表面内容，深挖其背后故事，就会发现它的另一面——— 这则新闻暴露出了当下企业存在的“招工难”“用工荒”问题：5家企业提供的就业岗位多达1363个，现场初步达成就业意向的仅有33人，连个零头都不到；接下来召开的“返乡农民工工作座谈会”，估计成效也不太大，不然记者肯定会突出加以报道的。
　　如此一分析，我们就不难得出如下结论：我市这5家企业在重庆的招聘活动并没有达到预期的效果，看来“招工难”“用工荒”问题远非一时半刻能解决。
　　“招工难”“用工荒”问题，并不是这5家企业所独有，放眼全国，这些年“招工难”“用工荒”问题更是愈演愈烈：每年春节过后，“招工难”“用工荒”都是媒体最热门的话题之一，今年也不例外，形势之严峻比往年有过之无不及。为此，各路专家都曾开出过形形色色的、连篇累牍的“药方”，可是好像问题并没有得到缓解。
　　前些年，有则《兔子是如何吃掉狼的》故事在业界广泛流传。这个故事讲的是，一个企业的员工能力强不强并不重要，重要的是看这个企业的老板是谁。企业只要有了一个好老板，其他的诸如产品、市场、客户等等，就都不是问题。后来，随着市场经济的不断发展，这个故事已经不再神奇，于是接着出现了好多的续集。
　　其中有一个最新的续集是这样讲的：
　　一只年轻的老虎读了“兔子是如何吃掉狼”的故事后，深受启发。他抓来了一只兔子，对它说，我可以不吃你，但有一个前提，那就是你要和故事中的那只兔子一样，每天为我带来新鲜食物。兔子二话不说就答应了下来，留在山洞门口开始写论文。老虎则满意地进了山洞，想到再也不用辛苦捕猎了，就笑出声来。可是，一转眼好几天过去了，却不见兔子领一只动物进来。饥肠辘辘的老虎终于忍不住了，就走出山洞，看究竟发生了什么事。结果老虎发现，兔子早已不见踪影，而山洞门口留下的论文，题目也不再是《兔子是如何吃掉狼的》，而变成了《想要做好老板，先要懂得怎样留住员工》。
　　这个小故事十分形象地诠释了当前“招工难”的原因，也给出了破解“招工难”的答案，那就是：破解“招工难”，企业要懂得如何留住员工的心。
　　留住员工的心有多重要？一方面，留住老员工才能更好地招进新员工。“用工荒”之所以让企业头疼不已，根本上就因为老员工留不住，而新员工又招不来！另一方面，无数事实已证明，培训一个新员工所花费的代价远远大过留住一个老员工。所以，留住老员工才是最重要的。
　　有个成语叫“千金市骨”，讲的是示范效应的重要性：一个善待老员工的企业，对新员工更有吸引力；企业再怎么宣传自己好，都不如老员工现身说法更具说服力。
　　既然留住员工的心这么重要，那么问题来了，企业怎样才能留住员工的心呢？
　　这个问题很多优秀企业已经给大家提供了现成的答案。比如生意做得风生水起的“海底捞”，其创始人张勇认为：人是海底捞的生意基石。他们公司有三大目标，其中“将海底捞开向全国”只排在第三位，而“创造一个公平公正的工作环境”和“致力于双手改变命运的价值观在海底捞变成现实”排在前两位。
　　海底捞把尊重员工、相信员工当成了他们的核心价值观，成功打造出了一种“家”文化，解除了员工的后顾之忧，使员工能全身心投入到工作中去。这样企业不仅成功留住了员工的心，而且员工也没有让老板失望———这正是“海底捞”取得巨大商业成功的秘诀。
　　企业根本在人，一个企业如果连员工都留不住，遑论留住客户？因此，破解“招工难”“用工荒”，根本上还在于企业要站在员工的立场，真心善待员工，留住他们的心，企业有了人，才能有他们想要的一切。