王锦南
相机、吉他、20寸旅行箱、身份证、户口本、工艺品、新鲜猪肉……在火车站、动车上,每天都有粗心乘客遗落随身行李,只有你想不到,没有丢不了的东西。(据《厦门日报》)
网络时代,铁路应建立完善而有效的失物认领机制。除了电话之外,铁路部门更应该建立“铁路乘客失物招领网”,及时将失物的特征发布于网上。同时,在火车站、售票处以及列车上都设有“铁路乘客失物招领网”的二维码,让乘客一扫即可进入其中。
可以说,尽管建立完善而有效的失物认领机制,需要铁路部门付出更多,而这不但让乘客尽快找到失物,也能减少铁路部门处理失物的压力,更能树立铁路的形象。如此一举多得,值得一试。