本报讯(通讯员 丁明美)“你们的服务让我们感动!向你们表示感谢!”8月31日下午,山东大象能源科技有限公司主要负责人申总专程来到了山海天旅游度假区行政服务大厅办税服务窗口,将一面印有“办公高效 为民解忧”的锦旗送到窗口工作人员手中,对该局工作人员的热情、优质、高效的服务表示感激。
8月28日上午,山东大象能源科技有限公司财务负责人急匆匆赶到办税服务厅,接待他的导税员了解到他办理的业务较多,第一时间找到了大厅临时负责人,并为他指定了3个窗口工作人员进行受理,工作人员加班加点,经过1天的时间,共为该企业办理了临时税务登记98户,开具发票160余份。
当该企业财务负责人办理好所有的涉税事项后,激动地对工作人员说:“以前办业务领发票需要两边跑,像我这么多业务最少需要五六天才能全部办理好。而现在只需要一个窗口就可以办理,仅用了1天,就帮我办理完了所有涉税事项,节约了我好多的时间,给你们点赞。”
“锦旗是荣誉也是责任,既是对我们工作的肯定,更是对我们的鞭策。今后,我们将以更大的热忱,进一步提升纳税服务质量,常态化让纳税人享受优质的纳税服务。”办税服务厅临时负责人郑文秀说。
据了解,自新机构成立以来,山海天税务局为纳税人提供了“一窗通办”“一键咨询”“一网受理”等多项便民举措,加强“前置服务”,增设导税台,开展咨询辅导、资料预审、导税发号,保证纳税人、缴费人进入办税服务厅有人主动询问,不清楚的问题有人耐心解答,办税资料有人在叫号前预审把关,自助区办税有专人辅导。同时进一步完善延时服务、预约服务、微信提醒、绿色通道等一系列特色服务举措,为纳税人、缴费人营造更温暖更贴心的办税服务。