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服务触角延伸至业主家门口
安泰物业零距离提供社区金融、医疗等服务,满足业主多元化需求
  

本报记者 周伟 通讯员 范丰前
  “不用出小区,就能办理小额存贷款、买理财、交物业费等业务,真是太方便了。”9月5日上午,全市首家进驻城市社区的普惠金融综合服务站——— 东港农商银行安泰社区普惠金融综合服务站在安泰水晶城正式启用,众多安泰水晶城业主前来“尝鲜”,体验“一分购”的智慧模式,咨询、办理相关生活业务。
  社区金融服务与居民需求契合度不高,是物业管理行业普遍存在的痛点之一。以前,物业做好社区的日常保洁、安全、秩序管理、提供基本便民生活服务,在节假日里组织开展一些社区活动,促进邻里之间交流等事情,业主基本就会感知,认同物业的工作。但是,随着社会的进步和生活水平的提高,现在这些已远远不够。业主的需求,已经从基础的日常生活需求拓展到金融服务、医疗服务等多个方面。
  经过积极争取与协商,安泰社区普惠金融综合服务站落户安泰水晶城。安泰物业携手金融机构,立足安泰社区实际,围绕业主服务需求,打通了社区金融服务“最后一公里”,可满足安泰水晶城小区及周边社区居民各种生活缴费和便民支付、购物等需求。“下一步,物业和银行将联合开展‘金融知识进社区’等各类便民、惠民活动,让业主足不出小区即可享受7×24小时的普惠、便捷、优质金融服务。”安泰物业社区金融负责人表示。
  现在不少小区业主缴纳物业费还需要到物业服务中心进行线下缴费。而在安泰物业,开发打造的“安泰物业”APP,服务模块设置了一键缴费、报修、投诉、社区商务、智能门禁等多重功能,交费还有精美礼品赠送。据悉,APP还将开通社区金融板块,数万户业主足不出户,即可享受“掌上物业”给生活带来的便利。
  为了给业主提供优质的社区医疗服务,实时关注业主的健康,安泰集团率先在水晶城开办了全市首家安泰业主健康管理中心,配备全科主治医师,365天×24小时守护业主,业主不用出社区,即可在第一时间就近享受到全年龄段、全过程的健康管理服务,让健康的生活方式和全方位的诊疗保障随时陪伴在业主左右。
  “为广大业主的生活提供更加便利的服务元素,让每一位业主都能够享受到安泰物业的关心,我们不断丰富服务内涵,从细微处发现业主所需,打造特色‘家庭式’社区,让业主无后顾之忧。”安泰物业总经理严伟表示。

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