本报讯（通讯员 刘萍 栾明菊） 日照市12333人社服务热线坚持以人为本、为民惠民的服务理念，不断丰富服务内容，拓宽服务渠道，积极探索电话办事等新的服务形式。2018年3月，在全省率先开展异地急诊就医和异地居住就医电话备案业务，切实落实“一次办好”工作要求。
　　目前，日照12333热线配备了专门负责异地就医备案的坐席，为日照去外地就医的群众提供电话备案服务，在外地就医的群众只需要在住院后拨打热线即可备案成功，免去了就医群众的奔波之苦，解决了办事群众的燃眉之急。截至2018年10月，日照市12333热线已受理电话备案2423次，实现了异地就医备案“群众少跑腿”和“服务零距离”。