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经过两年旅游 大考
这支警察队伍棒棒哒
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  11月,山海天旅游度假区旅游推进大会上,山海天公安分局领回三个大奖:“旅游工作先进单位”“旅游管理服务创新奖”“沿海防风暴潮应急组织工作先进单位”,也是全区唯一包揽三项殊荣的单位。
  这些荣誉的获得离不开一支旅游警察队伍的付出。
  2017年,山海天公安分局积极响应市公安局警务创新号召,探索成立全市首支旅游警察队伍,集中全局精锐力量,365天保驾护航山海天旅游秩序,整治市场顽症痼疾、快速调解矛盾,救助涉险人员……
  今年旅游旺季期间,山海天旅游度假区刑事、治安、纠纷类警情同比下降64%、21%和24%,社会治安创历史最好水平。★ 向缺斤短两、举牌拉客亮剑
  “游客反映的顽症痼疾,是阳光旅游警务的刀锋所指。”旅游警察大队负责人李兆秋介绍,此前,辖区经营户到马路中央招手揽客、欺客宰客现象严重,旅游市场口碑岌岌可危。而旅游警察的出现扭转了这一局面。
  最初,旅游警察刚执勤时,商家并不在意。有的继续在秤砣上作假欺诈游客,有的甚至公开妨碍执法。旅游警察不等不靠,会同相关部门明察暗访、蹲点守候,固定证据、顶格处罚。收到处罚决定书,商户终于明白过来:这次是动真格的了。
  今年5月,山海天公安分局迅速出击,对招手揽客人员露头就打,形成强力震慑,景区周边秩序焕然一新。今年旅游旺季期间,山海天旅游度假区刑事、治安、纠纷类警情同比下降64%、21%和24%,社会治安创历史最好水平。
★ 矛盾纠纷调处不过夜
  在山海天,旅游警察巡逻队伍是一道靓丽的风景线,他们佩戴统一标识,整齐划一沿各景区骑行巡逻,随时接受报警求助,随时调处各类纠纷。许帅是旅游警察中的一员,他每天要处理很多琐碎的问题,如游客和摊主吵架、游客之间发生争执了……但是他每次都第一时间出现在游客面前,快速调解纠纷,达到双方满意。
  同时,山海天各派出所阳光警务室和警务工作站形成点、线、面联动,构成前沿一线的另一支重要力量。
  今年8月3日,阳光海岸警务室接到报警称,一天津游客因租伞问题与经营者发生厮打。山海天边防派出所执勤民警刘冬迅速赶到,进行耐心细致劝说,双方现场达成和解协议。“其实,旅游摩擦在所难免,要一碗水端平,防止矛盾升级,让游客尽兴而来满意而归。”他说。
  “依法严惩违法犯罪捍卫的是法律尊严,‘处理不过夜’‘不耽误游客行程’,体现的是温情、温馨、温暖,旅游警务也要有开放包容的气象,让游客感到宾至如归。”山海天公安分局局长王文松说,在山海天,旅游高峰期间矛盾纠纷现场调解率已达89.2%。
★ 抢险救助冲锋在前
  旅游警务听上去浪漫,其实责任重大,直接关系到游客生命安全。
  今年8月30日凌晨0点30分,一名15岁少年下海游泳失踪,两名下海救援游客也不见踪影。任家台派出所民警孙明理、辅警刘军、付振迅速奔赴现场,一人在岸上拉紧安全绳,两人携救生圈下海救援,50米安全绳很快到了尽头,搜救人员向海里走去,他们多次被急浪拍倒仍站起来继续前行,经过一小时努力,终于在一艘皮划艇上发现全部失踪人员并成功救出。他们的事迹被各大媒体广泛报道。
  但人们不知,此前孙明理刚因救助醉酒下海男子,不慎将腰椎摔伤,当日是戴着护具参与救援工作。台风数次过境、旅游高峰游客众多,他说自己走不开,能挺住就再多扛一会。同样坚守在旅游警务一线的还有山海天公安分局全部民警、辅警、边防官兵,他们连续7个周取消休假及周末假期,夜间主、副班两班在岗,日夜守护景区安全。
  在今年旅游旺季,山海天公安分局全警动员、全力以赴,共受理涉旅行政案件51起,行政拘留35人;涉旅刑事案件立案18起,刑事拘留4人,带破案件15起;救助遇险群众16人,找回走失儿童老人437人。
  由于战绩突出,11月山海天旅游度假区旅游推进大会上,山海天公安分局荣获“旅游工作先进单位”“旅游管理服务创新奖”“沿海防风暴潮应急组织工作先进单位”称号,成为全区唯一包揽三项殊荣的单位。
  “不论响应旅游富市战略,还是争创国家级旅游度假区,阳光旅游警务是山海天公安践行市局精准警务理念,忠诚履职、守土尽责的应有之义。”王文松说,“我们的目标很明确:创建全国治安最好旅游目的地。”

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