本报讯(记者 隋言晨) 今年以来,陈疃派出所在践行“精准警务”工作中推行“精准服务”,创新安装“可视化一键报警箱”,不但实现了快速反应,还通过视频“面对面”了解群众需求,打通服务群众最后一公里。
据了解,农村“留守”老人居多,他们行动不便,在办理个人公安业务中存在现实困难,需要求助时“说不清,弄不懂”,导致多次跑腿的现象存在。今年年初,陈疃派出所创新在全镇村居、景区和重点场所合理位置安装自主研发的“可视化一键报警箱”。报警箱设置一键报警按钮,并通过网络连接到派出所内。村民报警或求助时,按动报警按钮,便可直接与派出所民警面对面对话,实现精准定位和快速反应。
“可视化报警箱”兼具可视对讲功能,村民日常办理户籍、咨询、证明等业务,都可以通过轻松按下报警箱按钮实现在线答疑,派出所的社区民警与警务助理便会主动靠前,与群众沟通所需,第一时间为其办理相关业务或答疑解惑。
此外,还主动延伸了服务触角,建立以户籍民警王金朋为中心,社区民警覆盖6个总支,警务助理覆盖38个村的“小王热线”,需要到派出所办理业务的群众只需要摁下按钮说明需要,社区民警、警务助理便可以代捎代办服务到门,让群众零跑腿。