本报讯（通讯员 邓文军） “新的一天，要加油呀！”9月4日上午，时值上班高峰期，招商物业日照公司文创园服务中心客服主管时晶晶和同事们来到文创园入口处，手举温馨提示牌，为前来上班的园区业主加油打气。
　　这是日照文创园物业服务中心“早迎晚送”服务的一个镜头。每天伴随着第一缕晨光，物业工作人员提前到达岗位，做好上岗前仪容仪表检查，在园区入口迎接；黄昏时分，工作人员在下班高峰期送上“工作辛苦了，好好休息”的安慰。“通过坚持‘早迎晚送’，业主对物业服务的细节有了更深认识。我们将长期坚持下去，提供更加贴心、舒心的服务。”招商物业日照公司文创园服务中心负责人表示。
　　自去年8月份正式接手文创园一期物业服务管理工作后，招商物业日照公司遵循严苛的服务标准，根据多年来物业服务经验，推出“省心到家”“知心到家”“贴心到家”“暖心到家”“安心到家”服务，为园区业主提供安全、舒适、优美的工作环境。
　　招商物业的“五心”服务，体现在更加注重对业主的关怀和体验上。在大堂前台、门岗、客服中心等一线岗位，文创园物业服务中心配置爱心雨伞、自动擦鞋机、医药箱等便民工具，此为“省心到家”；做好特殊时期的设备维护管理，确保相关设施完好、功能正常，此为“贴心到家”；不定期发起“我为业主做好事”活动，及时发现并提醒车主关门、关窗，遇下雨天气主动为业主撑伞，此为“暖心到家”；对业主亲友来访接待提供一路陪同及送客服务，体现对业主的尊重，此为“安心到家”。
　　2018年冬天，文创园物业服务中心客服部提前制定采购方案，对园区所有业主和公共区域的门把手周长大小进行测量并采集样本，贴合文创园设计，量身定做、采购门把手套。刚一到货，客服部工作人员就第一时间上门安装，把实事做到业主心坎上。“A1-109业主投来了赞许的目光，露出了欣慰的笑容；A1-106业主更是通过朋友圈、业主群对温暖的物业小伙伴多次表示感谢……”至今回忆起来，时晶晶仍然按捺不住内心的激动。
　　业主们的认可，让招商物业人感到欣慰。如今，文创园的整体环境面貌有效改善，园区温度不断提升，更是为文创园物业服务中心继续努力赋予了动力。为了让更多业主深刻体会到在文创园工作的“幸福感”，招商物业人将不断前行。