本报讯（通讯员 武光收） 按照《2019年创建全国文明单位工作方案》工作安排，11月12日上午，市人防办在应急指挥中心大厅开展了文明礼仪专题培训，市人防办及人防资产公司全体人员参加了本次培训。培训邀请了日照职业技术学院旅游管理教研室主任、国家高级礼仪培训师王大利老师进行主讲，王老师主要从政务礼仪基本原则、职业形象、接待礼仪、电话礼仪、会面礼仪、次序礼仪、会议茶水礼仪等方面给大家进行了详细讲解与示范，培训期间还进行了互动交流。大家纷纷表示，本次培训讲解通俗易懂、贴合实际，对本职工作与现实生活很有帮助。
　　下一步市人防办还将继续适时组织此类活动，进一步提升全体人员的文明礼仪素养，推动市人防办精神文明创建工作向更高层次发展。