12月12日，又一个网络购物高峰来袭，你熬夜“剁手”了吗？
　　如今，为了提高消费者购物体验，不少网购平台纷纷“试水”消费保险。消费者只要购买相关商品，即可获赠或者支付很少的保费就能得到相应的保险服务。
　　然而，记者调查发现，部分保险产品却如同鸡肋，甚至可能成为卖家知假售假、吸引消费者的噱头和幌子……
　　具体看来，消费保险涉及正品保证类、价格保证类、物流保障类、退换货类、售后延保类五大险种，包括退换货运费险、手机碎屏险、体验无忧险等几十个保险产品。

运费险理赔多是“一锤子买卖”
　　记者调查发现，大部分电商平台的运费险理赔金都是“一口价”。根据收发货城市之间的距离标准来进行赔付，并不以实际支付的运费、退换货商品重量、尺寸作为赔付标准。
　　由于退换货运费保险全流程自动化程度高，多数消费者都不会仔细阅读合同保险内容，这就给后期纠纷埋下了隐患。

消费险关键信息竟被“隐藏”？
　　此外，部分电商在售卖手机时推出碎屏险的服务。王女士在某电商平台的手机自营店里购买手机时就购买了这项服务。如果购买了碎屏险，产品在正常使用过程中，因为意外导致的屏幕破裂，可享受一次免费的换屏服务，但并未明确提及所换屏幕是否为厂家原装。

正品险成吸引消费者的噱头？
　　网友小齐通过某海淘电商平台购买了一款尚未在国内上市的球鞋，由于海淘商品非真伪问题不接受退换货，于是小齐购买了平台提供的正品险。
　　收到海淘鞋子后，小齐在多个付费鉴鞋平台鉴定鞋子的真伪，鉴定结果竟然有真有假。于是，小齐按照平台要求，上传了多份鉴定报告和其他材料申请退货，并要求正品险赔付，但是申请很快就被驳回。
　　购买到假冒伪劣产品要求退货和赔偿本来就是消费者的权利。但是在遇到退换货难度较大、需要先证明商品为非正品的海淘商品时，消费者仅凭一己之力获得具有证明力的商品鉴定报告难度很大。正品险在这种情况下，很容易成为卖家知假售假、吸引消费者的噱头和幌子。
　　电商平台应建立相关服务长效机制，让消费者充分认识消费保险、了解保险的功能作用。（据《工人日报》）