本报讯（全媒体记者 黄建玲） 5月20日，市民门先生反映：2013年10月份左右，他从莒县上海大众4S店分期购买了一辆车，通过山东华和投资担保有限公司担保，向银行贷款7万元左右，3年按时还清贷款后，交给担保公司的3920元担保金却迟迟要不回来，门先生希望有关部门能够协调处理此事。
　　“买车时是4S店推荐的担保公司，当时觉得手续给一起办好，我只管每月还贷款挺省心的。办理担保贷款时，担保公司承诺贷款还清，担保金按时退还，可现在却不是这么一回事。”门先生说，他按时还清贷款，跑了多次担保公司，担保金一直要不回来。
　　门先生告诉记者，当时有关手续是在山东华和投资担保有限公司莒县办事处办理的，贷款还清时，莒县办事处就已经撤了。后来联系位于日照市的山东华和投资担保有限公司，每次去要保证金，担保公司都说没钱，说可以用同等价值的红酒、白酒来抵，他始终都没有同意。如今，好几年过去了，3920元的担保金一分都没要回来。
　　“我都是直接去担保公司要钱，因为他们两个座机电话都打不通了，一直没人接。据我了解，像我这种情况的有很多。”门先生说，怎么就没有一个部门能够监管到这些担保公司呢？
　　记者在采访中了解到，购车通过担保公司贷款，担保金不退等乱象时有发生。
　　2017年12月，钱先生在莒县鸿丰汽车贸易有限公司购买了一辆价值23.78万元的大众途观L，通过日照三合汽车销售服务有限公司担保，向银行贷款19万元，还清贷款后，多次催要5700元担保金，一直未成功。
　　2016年1月左右，凌先生通过朋友介绍担保贷款购买了一辆车，去年就将6万元贷款还清，2400元的保证金也是没要回来，多次催促担保公司后，对方就联系不上了。
　　2016年10月，耿先生从二手车店里通过宝邦担保公司担保贷款购买了一辆二手车，贷款按时还完。要担保金时，担保公司营业点关门，联系方式无效，公司解散，这笔钱不知道去哪里要。
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　　为何交给担保公司的担保金要回这么难？到底有没有职能部门能够对这些担保公司进行有力监管？消费者的担保金要不回来就只能通过法律途径解决吗？
　　记者采访得知，针对市民遭遇的以上情况，市金融办也仅能协商督促担保公司兑现退换客户担保金。如果担保公司迟迟不退，消费者也只能选择走法律途径解决。而地方金融监督管理局只对注册登记的融资担保公司有监管权。
　　从事担保行业的业内人士表示，保证金能不能退还，主要看担保公司。如果担保公司效益好，客户的保证金可能会退还，如果效益不好，保证金会一直拖着不给也很常见。
　　担保金之所以要回难，很大一部分原因是担保公司有空子可钻：一是消费者为了几千块钱的担保金，不值当走法律程序；二是没有相关职能部门能对这些担保公司进行有效监管，所以有些担保公司才可以这样“有恃无恐”。