本报通讯员 许晓蕾
走进西班牙公馆小区,印有“我们都是追梦人”的红色立体宣传标语显得格外醒目。小区道路干净整洁,绿化树木郁郁葱葱;开阔的小区广场内,小朋友们跑着、跳着,欢笑着。“现在小区的物业服务和环境是真好”“可不是嘛,咱住着也舒心!”几位业主正悠闲地边看孩子边聊天,笑谈小区变化。
为切实解决群众身边的“关键小事”,自进驻以来,山东同福祥物业坚持党建引领,以“党建+”模式积极推进“红色物业”工作,把“红色物业”打造成为党组织联系服务群众的工作平台和创新社会治理的重要载体,以“小红帽党员服务队”为主体,推动基层党建与物业管理有机融合,不断提升业主的获得感、幸福感、安全感,全力打造让业主满意的“红色物业”。
坚持党建引领,多网融合,让“红色物业”发挥应有作用。据介绍,同福祥物业将西班牙公馆小区22栋居民楼划分为8个网格,建立了由社区网格员、党员楼长和物业楼宇管家共同负责的“三位一体”机制,畅通业主与物业、社区的沟通,及时了解业主诉求,真正做到“民有所呼,我有所应”。
有业主反映电动车充电不方便,有的在家中或楼道充电存在安全隐患。社区党支部和物业公司广泛征求小区业主和党员意见,着力解决小区无充电桩问题。目前,小区内已有三处电动车充电桩建成使用。
成立“服务队”,多渠道、多方面提升“红色物业”服务水平。现在物业公司和社区、业主关系融洽了,有问题大家共同商议解决。同福祥物业成立了“小红帽党员服务队”,设立了便民服务点、居民矛盾调解室、谈心室等,社区党委成员和网格员经常到物业,服务下沉,真正实现“党员在身边,服务零距离”的宗旨。
利用小区业主代表议事会,以民主协商的形式推进小区治理。在西班牙公馆小区物业服务中,社区党总支、物业党小组召集业主代表议事会,让小区业主代表和物业公司面对面交流。现在小区内24小时有保安巡逻,保洁员每天进行卫生保洁,小区各项服务提上去了,业主主动到物业服务中心缴纳物业费,增强了业主与物业之间的向心力和凝聚力。
党建引领促服务,红色物业筑标杆。短短一年多的时间,通过秦楼街道烟台路社区党组织和山东同福祥物业的共同努力,西班牙小区物业管理水平和公共服务水平大大提升。下一步,将引导社小区在职党员、党员骨干等力量强化红色物业服务功能,全面激活“红色细胞”活力,壮大“红色物业”服务队,让“红色物业”服务更深入民心。