全媒体记者 李敏 孙向阳 王九亮
　　12月24日上午，“爱山东·日照通”APP正式上线，1080个上线服务事项，让市民和企业办事像网购一样方便！
　　为加快推进“互联网+政务服务”，优化营商环境，今年2月，市委、市政府作出开发城市服务APP的决策部署。市大数据发展局深入贯彻市委、市政府决策部署要求，依托城市大脑基础支撑，融合全市政务服务、公共服务、城市服务等各种服务资源，着力提高城市综合服务水平，积极研发“日照通”APP。截至24日，已对接36个部门单位50多个业务系统，上线1080个服务事项。
　　“爱山东·日照通”APP以“一个APP畅享日照美好生活”为目标，着力构建“城市服务生态体系”。一方面，充分考虑日照300万市民及每年5000万往来游客需求，另一方面，结合各委办局、国企和有关单位情况，汇聚全市服务，构建八大便民惠企服务场景，为市民提供统一城市服务入口，真正做到让企业和群众办事“像网购一样方便”，实现城市服务平台集约化建设。
　　“日照通”APP坚持六个原则：一是统一入口、集约建设；二是一次登录、全网漫游；三是一网通办、政民互动，提升用户的体验感；四是专区专栏、分级管理；五是统一发码、数字身份，一码通行，多场景应用；六是统一支付、便民生活。构建城市统一支付平台，市民畅享便捷生活缴费。

“爱山东·日照通”APP实现的主要功能
　　（一）简单易用的便民板块。搭建了“首页”“办事”“生活”“资讯”“我的”五大板块：
　　【首页】主要展示贴近市民的亮点服务和高频事项。支持通过无障碍搜索、个性化定制功能，结合大数据分析实现优质（个性化）服务的推荐。中间新闻板块，实时滚动热点新闻。底部打造服务主题专区。
　　【办事】为市民提供“一网通办”服务，市民可根据办事主题，快速获取所需的办事事项，根据办事指南，进行在线办理。
　　【生活】该版块聚焦城市生活服务各领域，聚焦餐饮娱乐、家政服务等城市生活各领域。
　　【资讯】资讯定位于城市的大内容生态，以权威的信息发布、正能量的新闻阅读为核心，推出了图片新闻、今日头条、热点新闻等7大新闻频道，实现身边新鲜事的精准触达。
　　【我的】通过电子卡证功能将常用的证照装进手机卡包，目前已实现身份证、出生医学证明等25类证照汇聚亮证，其他证照将持续接入。
　　（二）独具特色的企业专区。为企业用户打造了服务专区，快速发布各类惠企政策、政策解读、咨询指南等企业相关服务，提供各类涉企事项查询、事项办理等全生命周期便捷服务。
　　（三）开放的城市生态体系平台。通过有条件共享海量用户数据，对外开放各类平台功能，赋能合作伙伴，向用户提供丰富使用场景，形成数据价值闭环；助力入驻平台的各委办局、国企和有关单位提升品牌价值、商业价值，推动共同促进应用创新，共同服务用户，提升用户体验。
　　（四）智能客服交流平台。为用户提供智能问答、便民服务查询、政务事项查询、聊天办事等服务。该功能采用了自然语义理解、上下文语义分析、意图识别、情感分析、机器自学习等技术和算法能力，满足用户的问询、办事需求，提供优质的人机交互体验。

“爱山东·日照通”APP实现的主要服务
　　目前，已经通过应用汇聚，建设八大便民惠企服务场景，累计上线1080项各类服务事项，其中政务服务事项700余项。在上线的诸多服务中，有多项服务通过整合各方资源，成为业务办理的“神器”。
　　（一）便民服务。实现水电气暖一键缴费。公安专区实现派出所通讯录查询、户政咨询等业务掌上查。
　　（二）住房保障——— 为市民提供住房保障各环节服务。实现公积金实时查询、办理，个人不动产查询、不动产权证核验等。
　　（三）交通出行——— 为市民提供交通出行全链路服务。实现实时公交查询、扫码乘车，单车查询等服务，为市民交通出行提供便捷服务。
　　（四）医疗健康。接入电子就诊卡，实现患者预约挂号、无卡就医，方便市民找医生、找医院。
　　（五）社会保障。开通社会保障专题服务，涉及工伤、失业、养老、社保、医保。接入电子社保卡，实现药店扫码购药。
　　（六）文体旅游。汇集全市25处城市书房数据，打造城市书房地图，实现书房位置导航、扫码借书。接入日照旅游一卡通，实现市民在线办理、无卡入园。接入“一机游”智慧旅游服务平台，实现游玩攻略查询，景区门票、酒店住宿等服务，为市民及来往游客提供便捷服务。

近期“爱山东·日照通”还有这些内容陆续上线
　　（一）打造全市统一的支付平台。聚合第三方支付、银联支付等支付方式，满足市民、企业与政府多样化的支付需要，为城市服务应用提供支付能力支撑。
　　（二）打造“日照数字身份码”开放平台。面向市民全方位的服务场景，利用数字身份码，建立“用户身份数据”的统一用码标准。逐步应用于政务办事、便民服务等各类生活场景。
　　下一步，“日照通”将与“信用日照”对接我市个人信用分“阳光分”，接入“互联网+民生+信用”应用，逐步在交通出行、医疗服务、旅游消费、金融贷款等领域实现信用分便民惠民。