全媒体记者 宋庆艳
　　在我们身边，有很多残疾人，他们到公共服务机构或场所办事时，往往面临着排队等候等诸多不便，这一切，让细心的赵为爱委员看在眼里，记在心里。
　　“这次我带来的一个提案是关于在公共服务窗口为残疾人提供优先服务的建议，我觉得残疾人的衣食住行除了自身的努力和家庭的支持，也需要社会的共同关爱与帮助。”
　　据了解，目前，我市多数公共服务机构和服务场所，没有为残疾人提供优先服务和辅助性服务，例如银行、医院、政府行政服务大厅等。残疾人到银行办理业务，须本人持身份证到柜台办理，期间需要家人陪伴，还面临着叫号等待等诸多不便；到医院看病时，在挂号、就诊、检查、取药、治疗等环节，残疾人也需要排队等候；在行政审批服务大厅，同样也没有针对残疾人的优先服务和辅助性服务，不是一次办结的业务还需要往返多次；在移动和电信服务大厅等其他服务大厅，也是如此。
　　为此，赵为爱委员建议，在全市所有公共服务场所设立“残疾人优先”，残疾人持“残疾证”可以优先办理业务，服务窗口工作人员要热情服务，对前来办事的残疾人开通绿色通道，即来即办；对重度残疾人要提供辅助性服务或上门服务。政府审批服务窗口要实行首问责任制、一次性告知制和限时办结责任制等，有效提高服务水平，让残疾人高兴而来，满意而去。
　　“让我们伸出双手，做一点力所能及的事情，一起关爱残疾人，让他们感受到更多的阳光和爱心，我们的城市也会更有温度。”赵为爱委员说。