全媒体记者 范开元 报道
本报讯 4月7日,随着G54636航班落地,日照机场正式开启了旅客“一票到底”通程中转服务的新篇章,不同于以往作为始发站联程保障服务,日照机场以全新的经停地身份首次完成了不同航司之间旅客中转的通程保障。
首次作为经停地保障通程旅客,日照机场高度重视,市场发展部与华夏航空积极对接,确定航线计划,地面服务部按照《日照机场通程航班保障流程》提前准备,提前安排部署,落实责任人员以确保为通程旅客提供专人引领、专区休息、专人保障行李等多项高效便捷的服务。
此次通程旅客的行程是先乘坐G54636航班由沈阳到达日照,再乘坐GJ8994航班由日照前往杭州,沈阳航班落地后,日照机场安排专人引领并送上提前准备的飞机模型,旅客对此次行程及保障表示满意并称:“作为第一位通程旅客感到很幸运,整个过程非常的方便快捷,省去了很多重复性流程,工作人员也非常热心。”
通程中转中旅客下机后在登机口中转柜台办理手续后,就可以到中转休息区休息等候后,到登机口登机。
乘坐华夏航空国内航班,且购买通程客票的中转旅客,可以享受专人引导上下机以及转机手续的办理;行李免再次托运;经停地无需提取(超重行李除外);免二次安检;旅客可直接在隔离区内办好转机手续;免费专属休息区;优先登机服务;航延单独服务;航班衔接失败无忧改签等多项服务。
日照机场将继续秉承“向前一步•真情服务”理念,以“真情服务”为基础,不断满足旅客的多样化、个性化服务需求,全面提升服务精细化管理水平,构建起全方位、立体化的通航服务保障体系。