本报通讯员 滕慧慧 报道
　　本报讯 “这个护工人很好，我们都特别喜欢他，他对待病号就像自己的家人。”11月30日，国济医疗“护护通”健康照护平台工作人员收到了医院一位护士长发来的信息，是对“护护通”护工的肯定与表扬。
　　这位被表扬的护工名叫周延芳，今年50多岁，从事护工工作已经有4年，有着丰富的照护经验和一颗时刻为病患着想的心，是在陪护行业中少见的男性从业者，却有着不输女护工的细致、耐心和责任心，同时也用自己的专业服务获得了病患和家属以及医护人员的认可。
　　在陪护因骨伤入院的病患时，因为病患体重较大，且受伤行动不便，日常起居都需要护工的照护，面对医护人员的嘱咐，周延芳总是仔仔细细记录着每一条注意事项，需要让患者和家属知悉的信息就及时传达。同时，为病患洗头、洗脚、理发，悉心照料着病患的日常起居，还从自己家中为病患带饭，像照顾自己亲人一样，赢得了病患和家属以及医护人员一致称赞。
　　“这是一份需要温暖的职业，也是需要爱心、耐心、细心、责任心的职业。”收到表扬，周延芳感到很荣幸。他说，经过“护护通”培训考核之后，收获了专业的从业知识和技能，也更加坚定了在专业照护道路上不断坚持下去的决心，愿意通过自己的专业知识，帮助病患尽快恢复健康，做一名值得他们信任的护工。
　　护工是在医院中协助医生护士对病人进行日常护理和照护的人员，根据患者及家属需求，也可进行上门居家照护。随着社会经济与养老照护观念的发展，对护工的需求不断增加。
　　自今年9月份国济医疗“护护通”上线以来，线上预约、电话预约异常火热，甚至出现了供不应求的状况。对市民来说，选择“护护通”平台的护工，不仅因为国企平台，管理规范让人放心，最根本的是，经过护护通统一培训的护工，专业扎实，服务规范，能得到安心贴心的照护。
　　然而，并不是所有护工都能成为“护护通”平台派单的护工———
　　“护护通”选派的护工，无论是有经验的护工还是新入行人员，均需通过国济职业培训学校64课时的专业化培训，并且设置理论及实操的结业考核，保障每一位护工均能提供专业、细致的护理服务，帮助护工走出专业化的第一步。
　　在“护护通”护理员工作质量考核标准中，对选派的每一位护工每个自然月定期进行考核，考核内容涉及护理员个人卫生及仪容仪表，工作态度、陪护质量、安全管理、协助进餐、相关人员评价、特别奖励项、特别扣分、否决项等11个大项目、36个小项目的考核内容，在服务结束后还会对病患家属及医护人员进行陪护服务满意度调查，保障陪护服务有监管，让病患及家属得到最优质贴心的服务，致力于打造市民身边的健康照护服务专家。
　　市民可以在“爱山东·日照通”App授权登录后搜索“护护通”或在便民服务板块直接进入“护护通”，也可以通过微信“护护通”小程序进行线上预约，根据个人需求选择护工，他们将用专业的服务，助力患者的康复之路。