全媒体记者 房姿辰 报道
　　本报讯 近日，日照市公安局反诈骗中心发布预警提示，“双十二”前后是冒充“电商物流客服类”诈骗的高发期，不法分子在非法获取公民个人信息后实施精准诈骗，请市民提高警惕。
　　根据提示，退货退款一般由买家发起，如由卖家主动联系，并声称可多倍退款或者高额赔款的，就是诈骗。
　　退货退款在官方平台简单点击操作即可，货款会按照买家的支付方式原路返回。要求添加微信、QQ或软件等离开原平台进行私下交易操作的，就是诈骗。
　　客服称其操作失误，误帮买家开通会员导致扣费，要求买家按指示操作取消，否则将连续扣费的，就是诈骗。
　　向买家发送未知链接要求填写身份证号、银行卡号、手机验证码等个人信息的，就是诈骗。
　　如遇此类诈骗，市民应注意保留聊天记录、交易记录、联系方式等证据，并及时拨打110报警电话。反诈预警咨询专线：96110。