全媒体记者 孟凡虎 通讯员 刘从员 报道
本报讯 “山东港口日照港效率高、服务好,货从这里运输我们很放心,真是太感谢啦!”日前,河南九鑫实业有限公司的客户将锦旗送到山东港口日照港三公司,对公司高效严谨、真诚热心的服务表示感谢。
在接到客户集港消息后,日照港三公司高度重视,要求“像照顾孩子一样保管货物”。对此,该公司合理规划库容,为该批货物创造最优质的保管环境,实现货物零工残;创新装船工艺,将原吊具横梁加长1.5米,一次可多吊3件,装卸效率和装卸水平大幅提升,赢得了船方和客户的一致好评。
以客户为中心,让服务有温度。今年以来,日照港三公司不断提升服务质效,相继召开营销专题会、生产专题会等系列会议,认真分析公司在市场开发和生产组织方面存在的难题,真招实措解决客户提出的问题。1—2月份,日照港三公司木材吞吐量相继打破历史同期最高纪录,同比增长58%,实现了快速发展。