全媒体记者 刘彦美 通讯员 沙连成 韩邦鑫 报道
　　本报讯 端午节前夕，日照市公安局岚山分局岚山派出所民警吕宏亮化身“暖心快递员”，敲开了童庄子社区居民张大娘的家门，为张大娘送上了一份既特殊又暖心的节日“礼物”：一张崭新的居民身份证。
　　原来，5月18日上午，家住岚山头街道童庄子社区的张先生来到岚山派出所户籍窗口咨询：其母亲的身份证不慎丢失，但办理医疗保险需要使用到身份证，急需补办。张先生还表示，因老人已94岁高龄，身体欠佳，无法亲自到派出所补办身份证，恳请派出所提供帮助。
　　民警吕宏亮了解这一情况后，迅速向所长艾强报告，艾强当即表示：“群众求助无小事，上门为有需求的群众办实事是咱们的职责，务必以最快速度帮老人把事情办好。”
　　鉴于老人的实际困难，岚山派出所立即开通“绿色通道”：当天上午下班后，吕宏亮携带设备赶往张大娘家中，顺利完成了信息采集工作，同时向上级户政管理部门申请加急办理。
　　6月2日，岚山派出所收到山东省公安厅制证中心邮寄来的居民身份证后，民警吕宏亮决定为张大娘送去办好的身份证。
　　当张大娘接过吕宏亮递来的新身份证后，双手不停地摩挲着，激动地说：“这么热的天，把身份证给我送来了，你们真好啊。”在场的村民也纷纷为民警热情暖心、耐心细致的工作态度点赞。
　　近年来，日照市公安局岚山分局紧紧围绕群众所需所盼，持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，对孤寡老人、体弱多病、行动不便等特殊群体，坚持“上门办、立即办、尽快办”等服务措施，用真心真情为群众做好事、解难题，将实事办好、办实、办在群众心坎上，不仅深化了警民和谐关系，拉近了警民距离，也为提升人民群众的认可度和满意度奠定了良好的基础。