全媒体记者 李珊 通讯员 靳晓辉
　　最近莒县城阳街道桃园南区居民张大妈逢人就夸社区的一“员”一“长”。就在前几天，社区的网格员上门帮她解决了一件烦心事。
　　张大妈说：“年纪大了，孩子也不在家，去做核酸检测连采样码也不会领。正愁着怎么办，没想到小区的楼长和网格员上门给办了，还给打印出来。难事愁事跟他们说，这一‘员’一‘长’真能上门办！实在是太贴心了……”
　　随着城市化进程加快，人民生活水平提高，居民对社区治理与服务有了更高要求，如何破解社区治理中成效不明显、上下不联动、信息不畅通、疲于应付、被动工作的问题，莒县城阳街道桃园社区在莒县县委统筹、街道指示下，着手探索“党建统领 网格智治”新格局，打通服务居民堵点。
　　据了解，桃园社区共有36个小区，以路为界，以网为架，按照“一网一片一格一楼”模式将社区大片区科学划分成5个中片区。5个中片区再划分成16个小微网格，网格员由招聘的专职网格员和共建单位、街道党工委包点干部（兼职）共同担任，实现两条线包联。
　　对辖区36个小区805个单元，按照每30—50户配备一名楼长的原则，以群众自荐、物业引荐、社区提名等方式，首批招募了热心肠、能力强、爱奉献的楼长216名。至此，桃园社区36个小区实现了网格员、楼长全覆盖，“党建统领，网格智治，上下联动，纵横互补”网格化管理机制新格局全面形成。
　　社区对新招录的19名专职网格员进行了集中培训，“定岗定责”将网格员分配到各小区，制订网格员工作手册，实行网格员“每周一碰头 每周五总结 每周一简报”管理方法，汇总网格员收集的居民急难愁盼的问题，分类建档，逐一解决。
　　截至目前，共解决急难问题10余件，受到小区居民的好评。近日，社区又召开首批楼长上岗会，明确了楼长职责和义务。五个片区为首批招募的楼长配发了楼长手机，建立楼长微信群，方便日后工作交流。
　　一“员”一“长”打通了服务群众最后一米，居民有事找楼长、楼长汇报网格员，形成“人在格中走，事在网中办”的社区治理体系，切实为居民提供便捷性、常态化、零距离的服务，增强居民的幸福感、获得感、安全感。