全媒体记者 范开元 报道
　　本报讯 近日，有市民拨打热线反映，桂花园小区18号楼的电梯从去年以来多次发生故障，总是出现异常，业主曾多次向物业反映，却也没能得到及时有效处理，而且，近期又发生了两起故障。“电梯总是出现故障，对出行带来很大不便，上班和孩子上学都需要提前出发，万一被困在电梯里，更是危险。”
　　6月20日下午，记者实地查看了市民反映存在问题的桂花园小区18号楼电梯，单元内仅设置了一部电梯，运行状况正常，电梯内张贴了特种设备使用标志。根据标志内容显示，电梯使用单位为日照市万平口物业管理有限公司，登记机关为日照市市场监督管理局，检验机构为山东省特种设备检验研究院日照分院，电梯下次检验日期为2022年12月。电梯轿厢门内张贴有电梯使用注意事项，电梯按钮下方张贴了日照市“96333”电梯应急处置平台标识牌，标识牌上有电梯应急救援电话“96333”。
　　记者就市民反映的电梯故障问题，联系到桂花园小区的物业。“去年电梯发生的故障情况确实比较多，我们也多次联系负责维保的公司进行维修和检查。可能是维保公司对这个型号的电梯不太了解，一些问题解决得不是很彻底，维修效果一直不太理想。”物业工作人员表示，小区内的电梯确实曾经多次发生故障，“但今年一月份我们更换了新的维保公司，由电梯生产厂家来负责维修，目前运行状况非常好，不再像之前一样经常发生异常。”
　　“近期发生的两次电梯停运，我们也及时地联系了运维单位进行检修，都是因为电梯中卡入异物造成的，一次是桃核、一次是线头。”物业工作人员对近期发生的电梯故障进行解释，“有时电梯停运也可能是正在进行常规维保，因为每次维保内容不同，维保的时间也不一致，我们每次都会提前在业主群内通知维保的计划时间，可能有时业主没注意，以为电梯不动是又发生故障了。”
　　“闭合的电梯门是电梯安全运行必不可少的安全屏障，电梯自动感应系统一旦识别出有异物，将导致电梯门无法正常开合，如未及时清除异物，电梯控制系统判定电梯门系统出现故障，电梯可能出现门打不开、关不上甚至电梯停运等情况，给业主乘用电梯带来不便。”电梯维保单位工作人员表示电梯停运是一种安全保护机制，不是电梯设备发生故障造成的。“对于今后电梯的维保将严格执行电梯维保计划，按时实地检查所维护电梯运行状况，提前排查电梯安全隐患，避免和防止电梯设备本身故障造成电梯停运。”
　　物业工作人员表示，随后也会向业主们做好解释工作，保障电梯轿厢内外的保洁工作，勤打扫保持电梯轿厢环境整洁无杂物，增加电梯巡查工作力度。
　　后续情况本报将持续关注，予以跟踪报道。