全媒体记者 王剑波 报道
　　本报讯 1996年，日百集团（原为日照百货大楼）在全市率先推出“不满意就退货”和“五为主承诺”制度。在那个年代，此举可谓是标新立异，果然，一石激起千重浪，百姓有的拍手叫好，有的将信将疑；众多大小商家有的纷纷效仿，有的叫苦不迭—榜样的力量是无穷的，现在不满意退换货制度在日照成为了商业惯例，成为人尽皆知的一个准则，可以客观地说，日百集团此举改写了我市商业服务规则，也因为诚信经营，而得到了长足发展。
　　时隔26年，日百集团在“不满意就退货”的基础上再次提质升级，为顾客推出“不好吃就退钱”又一重大服务承诺，于2022年10月1日正式实施，凡是在日百所有门店购买的生熟食品、酒水饮料等商品，生鲜食品24小时内、常规食品7日内持购物小票至门店总服务台办理，一律不好吃就退钱（烟、保健食品除外）。让市民更加感受到“生活在日照就是幸福”，引领行业向更高质量发展，向更高要求迈进，同时也展现日百集团的责任担当，凸显作为本土商业龙头企业的信心和决心。
　　另外，日百集团始终践行“以顾客为中心、帮助顾客买商品”的经营理念，承诺不卖隔夜叶菜，每晚7：00所有叶菜5折优惠，当日叶菜当日处理完毕。蔬菜、水果全部自营自采、基地直采模式，从味道、鲜度、价格等多维度优中选优；门店专门配备质量检测室每日监测，确保上柜蔬菜质量。店内更有精品蔬菜、净菜半成品，菜品经过清洗、做好搭配，回家拆封炒制就可上桌，方便快捷。蔬果营采中心走遍中国各地，只为给顾客采购到最好吃的水果；专区随处可见的试吃台，不仅有各式水果试吃，同时为保障试吃商品质量，每隔两个小时更换一次。
　　熟食区所有现场加工制售商品，上柜前门店责任人、员工先试吃，不好吃的商品坚决不准上柜销售。熟食、面点、烘焙商品坚持每天日清，保障各种现场加工商品的新鲜度和口感，卤煮熟食、名吃热菜、面食面点、烘焙面包等一系列日百好味道，既新鲜又好吃。
　　大肉区承诺不卖隔夜肉，只采购带皮白条，每晚7：00所有切肉8折优惠，品质保证。猪肉精分割商品即有46种供选，加上专区牛羊禽肉经营品种达到100余种。店内提供排骨切割、香肠灌制等个性化服务。 
　　所有这些经营的理念和承诺，从“不满意就退货”到“不好吃就退钱”都是实实在在的“以顾客为中心、帮助顾客买商品”的具体体现，日百集团始终站在顾客的角度考虑顾客的需求，顾客之所忧，我必念之，顾客之所求，我必行之，把顾客的期待变成我们的行动，保障让顾客在日百购物“零风险、无担忧、放心购”。