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董怀兰:下社区办实事,服务居民暖人心

  全媒体记者 房姿辰 通讯员 邹慧 报道
  本报讯 在太阳城社区的街道上,总能看到一个身穿网格员红马甲,左手拿表格右手接电话的忙碌身影,她就是太阳城社区网格员董怀兰。
  今年4月份,47岁的董怀兰参加了社区公益性岗位招聘,从家庭妇女转变为社区工作人员。然而工作一 开始并不顺畅,很多事情她都没有接触过,“尤其是电脑,刚开始我一窍不通,只能用‘一指禅’慢慢地敲字,拼音字母都找半天,现在终于可以用两个手打字了,很有成就感。”董怀兰害羞地说。
  为了快速融入集体并参加工作,董怀兰经常询问同事并主动去学习网格员的工作,从“下网格”到为残障人士提供上门核酸服务,从排查商铺消防安全再到业委会筹备人员,短短两三个月的时间,董怀兰就成了可以独当一面的社区“好帮手”。
  董怀兰穿梭在正阳小区和丽阳小区里,奔走在正阳路沿街,在人口集中的重点区域张贴海报或悬挂宣传横幅、上门入户“一对一”宣讲……用尽一切能用、好用的方式,将当前的重点工作和惠民政策传递到街头巷尾,做好“服务员”,服务到每一个家庭,每一个商户。
  太阳城社区工作人员张守健提起她也是赞不绝口,“董姐对待工作非常积极,平时总跟我们抢活干,从来没听她抱怨过。”董怀兰每天早上基本都是第一个到社区,然后撸起袖子就开始收拾卫生,紧接着就开始一天的工作。社区只有两部电话,有时社区忙起来电话不够用,她就拿起自己的手机挨家挨户地提醒居民做核酸检测。
  “商铺下水道坏了,打电话反映给社区,我就去解决,虽然我不会,但是我也得给人解决,最后我通过协商给商户解决了下水道的问题。”董怀兰的热情感化了商户,渐渐得到了商户们的认可。
  工作不分早晚、不分大小、不分你我、不仅要对自己负责,对工作负责,更要对居民负责。热心是大家对她一致的评价,“有一次社区里的门坏了,我们都不知道,董怀兰她自己偷偷地想办法把门修好了,我们很感动,平时她总是默默地付出,不求回报。”太阳城社区党总支书记费立雯说。
  董怀兰作为千千万万网格员中的一员,在自己的岗位上默默扎根,用爱心呵护,用耐心守护,用真心奉献,心中始终装着这片社区的每一个你、我、他。

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