本报讯 近日，由工业和信息化部主办的2022年（第二十一届）中国互联网大会公布了全国50项数字政府“典型案例”，日照市城市管理局提报的《日照市打造智慧城管助力精致城市管理》成功入围。
　　2019年以来，市城市管理局以推进城市管理“一网通管”为契机，全力推进智慧城管建设，推动云计算、物联网、大数据、人工智能等信息技术与城市管理深度融合，搭建日照市智慧化城市管理平台，构建“上下贯通、左右衔接、协同联动、高度集成”的智慧城市管理服务体系，助力日照市精致城市管理。
　　在主城区，对市政、园林、市容环卫、亮化等行业共100万多城市部件设施进行统一标识编码，搭建城市管理数据资源库；对井盖、水气暖管道、渣土运输车辆、环卫车辆、路灯等设施安装智能感知设备1万余处；将已普查的各类基础设施、智能感知设备、城市管理案件信息全部融合为“城市管理一张图”，实现对城市运行管理态势的直观、可视化展示。建立115人的城市管理信息采集队伍，范围覆盖全市7个区县、11个街道，完善城市管理信息采集长效机制。
　　建设全市统一的智慧化城市管理平台，搭建18个行业监管子系统，做到市、区（县）共同建设、应用。依托人工与智能手段，优化平台运转流程，完善“一级监督、一级指挥”的运转模式，提高城市管理效率。选取196路门前三包区域视频监控，借助视频分析技术，对店外经营、店外摆放杂物等问题自动识别并立案抓拍、上传平台；采用人工智能算法，对平台90%案件自动派遣至各市、区（县）处置单位，减少人工参与、提高平台办理效率，目前派遣准确率达到70%以上。建立1+N模式的智慧化考核体系。1即采用城市管理智慧平台系统测评方式；N即专项整治提升任务考核，根据城市管理需要每年进行调整，覆盖城市管理多行业，利用智慧化手段充分调动各级部门参与城市管理的积极性。
　　利用已有的物联感知设备、视频监控等前端信息资源，联合大数据、公安、环保、交警等部门建设了“无人机航拍”“扬尘污染联合防治”“视频智能抓拍”“渣土车违规联合管理”等多个智慧化场景应用，实现数据打通、业务联通、资源互通。对接“城市大脑”“日照通App”“微环保”“微警务”，汇聚城市管理类案件派遣处置，充分发挥智慧手段在服务城市管理中的作用。
　　2019年以来，平台共接收各类城市管理案件170万余件，各级各部门、行业企业全方位联动，平台处置率均达到了99%以上。研发市民随手拍微信小程序，采用红包奖励形式鼓励市民上报城市管理问题，市民随手拍注册人数3万余人，接收市民反馈案件32万余件，处置率达到99%，发放红包奖励45万余元。
　　近年来，日照市智慧化城市管理平台先后入选了2021年山东省优政领域优秀案例、2022年山东省新型智慧城市优秀案例、2022年中国互联网大会数字政府领域典型案例，获得了中国第一届新型智慧城市创新应用大赛三等奖、2021年度省大数据创新应用典型场景等荣誉。（全媒体记者 范开元 综合整理）