全媒体记者 滕伟伟
　　“刘奶奶，雨天路滑，尽量别出门，有事给社区打电话，我们帮您办！”“李大爷，别急，您要的药我马上给您送过来。”……在五莲县洪凝街道却坡社区，这样的温馨提示时常在居民家中响起。
　　2022年以来，却坡社区启动“转楼行动”，变“居民上门”为“社区下沉”“一线办公”。社区书记、社工、党员、网格员、楼长、志愿者等60余人，深入千家万户，推行“巡、访、做、报、记”工作法，建立管理、考核、评比、问题办理等台账，针对性地解决群众急难愁盼事，为老年人、残疾人、困难群众等重点人群提供暖心服务。
　　洪凝街道却坡社区的社区工作者王洪坤一大早就开始走访辖区内6个小区的老年人，逐门逐户探访，“面对面”交谈，为老人测量血压、血糖，了解他们的身体状况，并讲解身体保健知识。据王洪坤介绍，却坡社区共有常住人口3331户、10365口人，分为8个网格。此前，社区编制了“红黄蓝绿”四色微网格住户信息表，其中黄色为重点。通过该表，网格员可以准确掌握网格内空巢老人、行动不便老人的情况，定期开展“转楼行动”，关心他们的身体生活状况。
　　洪凝街道却坡社区通过“居民下单、社工来办”，为老年人提供上门送菜、读报等志愿服务。今年75岁的社区居民王大爷视力障碍，行动不便，子女长期在外地工作，平时只有老两口在家，社区工作人员便常常帮他们买菜买药。
　　“我们需要什么，跟社区工作人员说一声，马上就送过来。‘转楼行动’真是把温暖和关爱送到了我们心坎上！”王大爷称赞道。
　　此外，社区工作人员分布在各个驿站，就近为居民提供政策咨询、文化宣传、代缴水电费、代办退休证、调节邻里纠纷等服务，居民有事在家就能解决，真正做到了进一扇门、解一家困、联一片情。
　　截至目前，洪凝街道却坡社区已发动党员干部、社工、网格员、楼长、志愿者开展“转楼行动”1000余次，为老年人、残疾人、困难群众等重点人群提供暖心服务400余次。