全媒体记者 王蓓蓓 报道
本报讯 楼道有垃圾,拿出手机随手拍一拍;家里的水管坏了,拿出手机轻轻点一点……
从办事指南到便民服务,从活动报名到诉求上传,居民均可实现“一键通达”。生活在“智慧社区”,是什么体验?
走进东港区阳光海岸社区党群服务中心,一块大屏幕格外醒目,随即一个充满科技感的数字驾驶舱映入眼帘,大屏上整合了各类基础数据,还建设有数据分析、业务管理两大功能模块和配套的居民端小程序。如今,这样的平台不仅是社区居民的“掌中宝”,还成了社区工作者的“解压阀”。
为提升社区治理与服务智慧化水平,阳光海岸社区依托日照市智慧社区综合信息平台,整合多个高频服务事项业务系统,加快实现“业务一平台”。目前,平台已经与城管“随手拍”系统、行政审批服务“无证明办事”系统等融合打通,实现居民诉求解决更高效、办事渠道更畅通。
“以前,有居民来社区开具无证明事项时,我们还得登录专门的‘无证明办事’系统进行办理,流程繁琐;现在,直接在平台的‘无证明办事’模块下办就行,实现业务一平台办理,减轻了我们的工作负担。”负责此项业务的社区工作人员丁洁说。
“住在这里很安全,不是这个小区的人员在门口就能识别出来。小区还安装智能井盖设备,地下水满溢或井盖倾斜时,系统就会第一时间预警,社区很快就来处理了。”居民李栋说。阳光海岸社区辖区各小区通过部署智能门禁、智能道闸、周界防范设施等,解决外来人员杂乱的小区治安难题,有效提升居民安全感。
根据社区辖区旅游资源丰富的特点,平台开发建设智慧旅游模块,汇总掌握辖区各景点情况、周边停车场泊位情况,帮助社区在旅游旺季期间进行科学管理。
“旅游旺季时,很多游客想提前了解海洋公园的相关情况,我们就为游客介绍‘智享日照’小程序,一键导航,直接购买景区门票,还能查看周边停车场的实时泊位信息。”志愿者贺林说。
不仅如此,在社区党群服务中心旁边的24小时暖心驿站,游客和户外劳动者通过扫描“鲁通码”即可进入,免费享受到饮水休息、纳凉取暖、手机充电、应急雨伞、食物加热、应急药箱等服务。