为了解目前山东省养老服务和涉及老年人消费的有关情况，山东省消费者协会在济南、青岛、东营、潍坊、临沂、德州、菏泽等7市，组织开展了全省养老服务消费状况调查，共完成老年消费者调查问卷2006份、家中有老年人的城乡居民调查问卷15080份。近日，山东省消费者协会发布2023年山东省养老服务消费状况调查报告。
　　据悉，此次调查对象主要是60岁及以上的老年人，包括入住养老机构的老年人和居家养老的老年人，城乡居民主要调查家中有60岁及以上老年人（主要指父母或岳父母）的城乡居民。调查方法主要采取线上+线下相结合的方式。其中线上调查采用网络链接的形式开展，线下调查则采用面对面的问卷形式开展。
　　调查内容主要有五个方面，分别是居家养老服务需求与评价、机构养老服务需求与评价、老年商品购买需求与认知、养老理念及关注行为、养老服务消费维权等。
　　从居家养老服务需求和影响因素来看，身体条件允许和熟悉的生活环境是老年人选择居家养老的主要原因，分别占比为62.62%和56.31%。“社会交往”是居家养老老年人最主要的需求，占比为58.25%；其次是娱乐休闲和体育健身，占比分别有35.44%、33.01%；然后是餐饮服务、家政清洁、活动场所及健身设施。家政清洁等日常照料服务是老年人常购买的居家养老服务，占比达34.95%。有38.89%的老年人是在民营机构购买的居家养老服务，分别有30.56%、26.39%的老年人在公办民营机构和公办机构购买居家养老服务。近四成居家养老的老年人表示在子女无法提供照顾时会选择去养老机构。公办养老机构是老年人的首选，占比为70.51%；超过五成的老年人希望养老机构在本县区内。
　　从机构养老服务需求和影响因素来看，不想麻烦子女或家人是老年人选择养老机构养老的主要原因，占比为78.57%。老年人入住的养老机构近五成属于民营养老机构，近四成位于市区。近五成老年人入住养老机构年限在1—3年，近八成老年人在养老机构的花费为每月2001—4000元。服务内容和质量、配套医疗能力、定价合理性是老年人选择养老机构考虑的主要因素。
　　从老年商品购买需求与认知来看，服装服饰、健康管理产品、老年食品是老年人经常购买的商品。老年食品、健康管理产品是老年人需求量较大的商品。有42.66%的老年人认同老年保健品和专用食品。
　　从养老理念及关注行为来看，超过七成的老年人可以接受子女安装监控，但是需要注意保护隐私。接近五成的老年人更倾向于居家和老伴儿或者一个人在家养老。超过五成的老年人对到养老机构养老存在一定的担忧，主要担忧服务条件差、收费高。
　　针对调查发现的问题，山东消协建议鼓励更多社会力量开展居家社区养老服务，扩大养老服务供给；深化医养结合，重点提升养老机构医疗服务水平；推动居家养老与机构养老服务融合发展。（济南时报）