全媒体记者 黄建玲 通讯员 刘凯 报道
　　本报讯 近日，太平人寿日照中支开展寻找“满期生存金主人”“失效保单主人”唤醒“睡眠保单”活动，旨在进一步践行消费者权益保护主体责任，切实维护保险投保人、被保险人和受益人切身财产利益和权益保障。
　　据介绍，“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的保单。而其中更多的发生在长期寿险产品上，如“满期给付保险金未领取的保单”或“合同效力中止或终止的保单”。这类保单从投保到领取年金或生存金往往经过了数年甚至数十年，部分投保者可能会将其遗忘。
　　十几年前，陈女士投保了太平人寿的一款保险产品，此保单于2022年满期终止，满期金近15万元。自太平人寿开展“睡眠保单”清理工作以来，此保单满期金一直未领取，后经多次联系得知陈女士已在杭州随子女定居，无法到公司柜面办理相关业务。最终，通过视频保全办理方式，陈女士顺利领取到了满期金。
　　“多亏公司的提醒和这种线上服务，让我身处异地，足不出户就把问题给解决了，非常感谢公司的及时提醒和周到服务。”陈女士言语里充满了感谢。
　　目前，太平人寿日照中支已成立“睡眠保单”专项处理小组，通过“线上＋线下”的短信、电话、走访等方式通知保单投/被保险人或受益人及时领取相关权益。