全媒体记者 宋庆艳
　　在东港区石臼街道林海小区业委会里，有一位唯一的女性成员，她朴实热情、无私奉献，服务小区居民，受到了居民群众的一致点赞。
　　她是一位80后，也是一位全职妈妈，获得过石臼街道和林海社区“优秀志愿者”等称号。
　　她，就是尹婷婷。
　　她如春风化雨
　　轻松化解居民矛盾
　　尹婷婷的丈夫常年在国外务工，作为全职妈妈的她，每天的生活基本上是围着儿子转。
　　她热情开朗、乐于助人，因此被推荐为楼长。本来就很有人缘的她，干起来很是得心应手，居民们也拿她当自家人，遇到烦心事就向她打电话求助。她不急不躁、有求必应，始终以高度的责任心、严谨的工作作风，认真服务居民，受到住户一致好评。
　　一次，一位居民反映他们楼道里有户人家最近经常在晚上吵架，影响了居民们尤其是老年人的休息。
　　尹婷婷从侧面了解到这户人家的妻子是位全职妈妈，便决定上门聊聊。进门后，她看着家里一对活蹦乱跳的双胞胎，便笑着拉起了家常话：“你看看你们这是多好的家庭，有这么可爱的一对孩子，多少人羡慕都来不及！在家照顾两个孩子也很辛苦，全职妈妈不容易啊。”
　　看到男主人脸上露出了轻松的表情，尹婷婷又和他聊了聊工作，得知他最近工作上不顺心，便安慰道：“工作上的事情遇到挫折也很正常，你们要好好商量、共渡难关，家里人才是你永远的后盾。咱只要是金子，总会发光的嘛。”
　　尹婷婷又转过头和其妻子说道：“虽然你在家里带孩子不容易，但你对象上班压力也很大，你要换位思考，多体谅他，他心情不好的时候多想办法缓解一下，这样才能避免矛盾，家和万事兴嘛！”
　　经过尹婷婷的这一番劝解，这对夫妻之间紧张的气氛渐渐变得轻松起来。之后，尹婷婷又多次上门聊天谈心，渐渐地，这个小家庭又恢复了往日的平静和祥和。
　　今天东家房顶漏水，明天西家过道灯不亮；这家婆媳有矛盾，那家老人遇到点困难……这些问题只要反馈到尹婷婷这里，她都会在第一时间协助解决居民的各种问题，成为居民心中的“贴心楼长”。她　　　　　　　　
　　敢于担当
　　为民办实事
　　正是因为在担任楼长期间出色的表现，尹婷婷被推荐到林海小区业委会从事日常工作的记录、存档、整理等工作。
　　虽然这对她是一个陌生领域，但在小区业委会主任张优良的指导下，她很快就适应了新角色。她办公桌旁的文件柜里，各种会议、日常工作等档案资料被她整理得井井有条、一目了然。
　　她还定期参与卫生检查，把看到的问题及时记录并上报给物业公司。
　　“我的这些工作都是义务劳动，但我觉得很有意义。一方面可以多接触下社会，还能给周围居民帮上忙。”尹婷婷说。
　　有一年春节期间，尹婷婷正在家里做饭，突然接到一个居民的电话，反映他们家的污水管道出了问题，导致污水外溢，但物业值班人员正在另外一家住户处理问题，无法过去。尹婷婷放下电话，立即给小区物业公司负责人打电话：“有家污水管道出问题了，值班人在另一家住户那里忙活，麻烦你们快安排人去看看。”
　　放下电话，她马上给小区业委会主任张优良打了电话，他们一起到住户家了解情况。尹婷婷又分别到楼上楼下住户家查看了下，叮嘱先不要用水。很快，物业公司的人赶过来了，经过一番抢修，终于解决了污水外溢问题。
　　有时，尹婷婷也会遇到难缠的业主。她总能用她的温柔、善良和耐心，找到业主的心结，帮助协调解决问题。
　　在楼顶漏雨改造期间，有位居民喝了点酒，来到小区业委会办公室，气呼呼地说道：“为什么我家的屋顶补了还漏水？”
　　当时，只有尹婷婷一人在办公室。她笑着说：“这位大哥你先别着急，先喝口水消消气。咱小区那么多人，改造工程很大，屋顶上的情况也很复杂，难免会出现点问题，你的这个情况我和领导汇报下，到时候优先给你安排。”
　　一番话之后，这位居民慢慢消了火气，和尹婷婷聊起了他家屋顶漏水的具体情况。在尹婷婷的协调下，最终帮助这位居民解决了问题。
　　除此之外，尹婷婷还经常带领孩子一起参与林海小区举办的各项志愿服务活动，雪后除雪、安全宣传、清理卫生死角、捡拾垃圾……她就像一株小草，默默无闻，却自有芳香。