全媒体记者 王钟楠
　　让居民少一些烦恼，多一些开心，让矛盾不出小区，莒县城阳街道桃园社区近年来运用四有工作法：诉有源、调有法、议有序、办有果，形成矛盾处置链条，把服务送到家门口，深受群众欢迎。
　　诉有源，是以网格为平台，建立线上线下畅通社情民意反映渠道，居民可通过贴在每个楼道内的“书记有约”二维码扫码填写问题，可以通过小区内“一家人拉呱吧”定期反映问题，也可以让网格员走访登门反映问题，让群众有求可诉，并15分钟接诉即见，第一时间疏导情绪。
　　调有法，是该社区在每个网格内成立由一名网格员和两名楼长组成的三人调解组，称为“乐开花”调解队，18个网格18个小组，覆盖全社区，常年致力于家庭、邻里、业主与物业之间的矛盾调处。
　　议有序，是将矛盾进行分类，网格、业委、物业一起处理小区公共事，网格、楼长、单元长一起处理小区微小事，网格、共建单位、社区居委一起处理小区久拖不决的事，让民意诉求形成闭环，足不出区、有问必答、有求必应，使网格成为矛盾的终结站。
　　办有果，是实施三级办理：小事网格办、中事社区办、大事专班办。
　　四有工作法就是发现问题、解决问题、把问题办好，让工作有尺度、小区有温度，把小区建成群众放心、安心的港湾。