全媒体记者 田文佼

　　开栏的话
　　有这样一群人，他们始终扎根社区基层，甘于付出、勇于担当，坚持全心全意为人民服务，化解矛盾纠纷，营造邻里守望和谐氛围，他们以实际行动为群众干实事、为百姓谋幸福。即日起，本报开设【同行·社区书记】专栏，在全市社区党组织中挖掘一批扎根基层的社区书记典型，讲述他们和社区的故事——

　　4月，在日照经开区大连花园小区，一派花红柳绿满枝头的景色，若不是抬头看到一幢幢高耸的住宅楼，定会以为闯入了某个春色绚烂的公园。
　　4月17日，在大连路社区党群服务中心，日照市经济技术开发区大连路社区党总支书记徐娜正伏案修改《红馨小屋计划书》。
　　徐娜说话语速很快，走起路来也风风火火，着急的时候，直接就甩开膀子跑起来。走在社区里，一草一木，每家每户，甚至隐藏在门后的摄像头的位置，徐娜都了如指掌。
　　“这里藏着我奋斗的痕迹。”徐娜说。
　　勇于担当 冲锋在前的“铁娘子”
　　时间拨回到2021年，徐娜来到大连路社区，当起了近3万户居民的“当家人”。
　　“社区工作关系千家万户。作为社区工作者，我们必须始终把群众冷暖放在心上，解决好事关社区发展的热点难点问题，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”徐娜说。
　　早上8点到晚上9点，是徐娜每天的正常工作时间。带头入户走访、协调邻里纠纷、处理居民的所需所盼……她马不停蹄、一刻不得闲。
　　大连路社区现已建有大连花园、安泰未来城、中大小区等5个居民生活区，是名副其实的万人社区，居民流动性较大，结构复杂，徐娜上任后，将辖区按人口和规模户数划分为25个网格，一格一员，一个网格员对应200至300户居民。
　　白天上班，晚上入户。徐娜要求网格员们每天都要入户走访，特别是困难户和孤寡老人，要做到一日一访。“跟着我干的网格员都是非常辛苦的。”徐娜笑着说。她太忙，忙到连同身边一起工作的同事都像陀螺一样不停地转。
　　她立足网格的问题在网格内解决，和网格员用脚步丈量群众的急难愁盼问题，谁家有老人、谁家有小孩、谁家有需求，她都了如指掌。从打造网格化工作服务品牌“蓝网到家”，到如今发展的1号、2号“红馨楼栋”，是徐娜一个个不眠的夜晚和设身处地为老百姓谋实事的真实写照。
　　说起红馨楼栋，徐娜难掩欣喜：“自从我们将大连花园6号楼一单元打造成红馨楼栋1号，这个楼栋完全实现了自治自管，就像一个大家庭一样和睦温馨。目前，红馨楼栋2号也已经打造完毕。”
　　跟随徐娜的脚步，记者走进红馨楼栋2号——12名党员的照片和宣言赫然“亮”在墙面，干净整洁的会客厅，一边是由群众自发捐赠的漂流书吧，一边是色彩明亮的软包卡座。温馨的入户门厅如同自家客厅一般干净舒适。
　　住在红馨楼栋1号一楼的李敏高兴地说：“前两年因为楼道里电动自行车乱停放，严重影响了我的生活，我们搬回了老家，计划不再回来住了。去年年后，闺女打来电话告诉我，家门口大变样了，让我快回来看看。简直太漂亮了，比我自己家客厅收拾得还温馨！现在连闺女都‘赖’这不走了！”
　　微信群里牢骚的话语不见了，有事直接找包联党员反映，大小事不出楼道就解决了；乱停放的电动自行车隐患彻底消失了，住户门前干净整洁；邻里之间从陌生到熟悉，矛盾纠纷纷纷化解，楼栋成为了环境优美、睦邻友好的幸福家园。
　　改革创新 社区工作的“当家人”
　　“三才者，天地人。三光者，日月星。三纲者，君臣义……”每周四晚，大连路社区三楼社区活动教室里，都会传出孩童的吟诵声。这是“徐妈妈延时小课堂”正在上的国学诵读课。
　　在深入小区走访与居民的沟通交流中徐娜发现，部分幼儿放学与家长下班难以“同步”，存在学生放学后无人接送看管、困难家庭难以承担托管班费用等问题。为此，她构建起以家庭监护、学校教育、社会帮扶为主要内容的“徐妈妈延时小课堂”，每周一到周五放学后，辖区内特困家庭、双职工家庭及特殊家庭中的孩子到社区参加公益的特色兴趣小课堂，填补了孩子放学后的“管理真空”，如今，278名受益的孩子家长也加入了社区志愿者服务队伍。
　　“孩子特别喜欢国学诵读课。从一开始在家背诗费劲、不爱表达，到如今在学校里每次都是领读、主持，孩子的变化让我们这些家长很是欣喜，也很感谢这个小课堂带给孩子们的快乐和成长。”盛子淇的妈妈说。
　　如今，对如何治理好这个“大家庭”，徐娜掌握了一套“法宝”，那就是不断创新治理模式。她积极创新社区治理模式，让每个居民都能参与进来。
　　在徐娜和社区工作人员的努力下，一批批创新自治模式如同一缕缕阳光，慢慢地温暖着居住在大连路社区的每一个居民——小马扎议事，利用晚间休闲时间走进群众中间了解其所盼所需；小马扎剧场，给百姓一个表现的舞台，让夜生活丰富多彩起来；成立“五彩”志愿者服务队、红色志愿服务队、红栋力观察团和红苗志愿队等；在全市开办首个社区夜校……如今，“红馨小屋”也正在筹建准备中，建成后，将惠及上百个因工作等原因无法正常时间接送孩子上下学的家庭。
　　一个小小的需求，一个小小的细节，只要是百姓需要的，徐娜都看在眼里，记在心上，落到实处。
　　心系百姓 居民心中的“贴心人”
　　在徐娜的办公室里，记者看到，数面锦旗被卷得整整齐齐，安静地竖立在不起眼的角落里。
　　锦旗虽然不上墙，却实实在在地表达出生活在这里的百姓对徐娜的认可和赞誉。她总是设身处地为百姓着想，将事情做到前头，真正走到了百姓们的心里。
　　家住安泰未来城小区的刘女士，2022年底，丈夫因突发脑溢血去世，留下两个年幼的孩子，还留有巨额债务。加上每月还有3000多元的房贷，这让刘女士寸步难行，想到了轻生。了解情况后，徐娜联系物业经理给减免了物业费；联系懿诚幼儿园园长给减免了孩子的入托费、饭费，园内的其他开支全免；联系了阳光大姐家政服务给减免了学家政的报名费、考试费。现在，刘女士已经学成，并优先被安排了就业，有了一份稳定的收入。
　　“是你救了我们一家，千言万语也无法表达对你的恩情！”刘女士不止一次给徐娜发去感谢信息，并送去锦旗。徐娜只是微微一笑：“咱们都是一家人，相互帮助是应该的。”
　　“我的身边汇聚了一群可爱可敬、无私奉献的人，每当我因为百姓的事情有求于他们，他们总会义无反顾地无条件支持我，从不计较个人得失，让我很感动。”徐娜动情地说。
　　是的，让居住在大连路社区的每一个居民，都像一家人，这是徐娜的初心，也是她一直坚守的使命。
　　4月20日晚上8点半，徐娜像往常一样，在走访完一户居民后，走在回办公室的路上。经过自家楼前，她抬头望见自己家的卧室灯亮着，一个小小的身影一闪而过。徐娜感觉鼻子一阵酸酸的。
　　有家回不去，因为工作还没有忙完。徐娜加快脚步，回到办公室。
　　她是百姓心中的“好书记”，却不是个“好妈妈”。“女儿的童年我是缺席的。对她陪伴太少，亏欠太多。”提起女儿，徐娜满是愧疚。
　　徐娜的女儿今年7岁了，在女儿的记忆中，从出生到现在，似乎没有一天，妈妈是完全属于自己的。
　　“妈妈，同学说你是书记，原来你是领导呀！”6岁时，女儿才知道那个忙碌得见不到面的妈妈原来是同学口中的“社区书记”。
　　“书记不是领导，书记是老百姓有任何事都可以找的人。”徐娜告诉女儿。
　　“可是干书记一点都不好，妈妈只爱他们，不爱我。”女儿嘟着小嘴，撒娇地说。
　　徐娜一把将女儿搂进怀里。这时，电话铃响了——
　　“徐书记，我家楼上噪音很大，影响我儿子学习了，110也来处理过多次了，您看怎么办呀。”
　　“好的，王大姐，我马上过去。”挂断电话，徐娜又急匆匆地出门了。
　　暮春的夜晚已经很温暖。月光穿透过层层樱花，照亮了徐娜走过的每一条曲折通幽的路。