全媒体记者 鲁晓凡
“铃……铃……”晚上七点半,忙碌了一天的李树萍刚进家门,手机又响了起来。
李树萍是东港区日照街道便民服务中心工作人员,主要负责医保政策宣传和“帮代办”服务。近年来,日照街道划分成12个网格,组织近100名社区医保工作人员下沉到各网格、楼宇中,成为社区医保工作“进家门”的贴心人。
“小李,我有个事情得麻烦你啊,我去南京做了个手术,因为属于异地医保,所以一直不知道怎么报销,想问问你这应该咋办……”电话是东港区昭阳社区王大娘打来的。在了解到王大娘的需求后,李树萍约定第二天去她家里了解情况。
第二天一早,李树萍就到了王大娘家,经过仔细问询,最终帮其在线上提报了门诊慢特病待遇认定的申请。
“我包联了7座楼宇350户居民。”说起包联楼宇的居民情况,李树萍如数家珍,“这些居民里,有12名婴幼儿、70位学生以及14户生病的老人……这些住户,我在做医保政策宣传和参保动员时,都挨家挨户去过,很多情况复杂的住户我都会去上四五次。”
李树萍是东港区城镇社区医保工作者里的一枚“螺丝钉”,而像她这样的“螺丝钉”在东港区还有600余名。这些医保工作者扎根基层,服务群众,用实际行动在医保部门和群众之间架起了一座连心桥,生动诠释了“我辈如微光,微光可成炬”。