全媒体记者 张源 报道
本报讯 6月18日,我市组织召开出租汽车市场秩序专项整治行动部署会,并邀请市12345政务服务热线办理中心专家开展政务热线业务指导和培训。
我市的旅游旺季已到来,出租汽车是城市流动的“名片”,是展示我市文明形象的重要窗口。要通过本次行动不断提高出租公司服务管理能力,提升行业的合规化水平,提高服务质量,促进行业高质量发展,擦亮城市文明的窗口,为广大乘客提供更加舒适、便捷的出行环境,塑造日照出租行业新形象,展现我市对外的良好形象。
会议要求,各出租公司要按照专项行动方案要求,切实提升公司的服务管理能力和水平,规范运营;各出租公司要落实主体责任,加强对所属驾驶员教育管理,严格落实继续教育的有关规定,切实提高驾驶员队伍整体素质,做到文明热情服务;网约车平台公司要加快推进网约车合规化进程,严禁接入不合规车辆和驾驶员,科学制定平台派单规则,规范定价行为,引导驾驶员提高服务水平和服务质量;广大出租汽车驾驶员要自觉做到言行举止文明得体,运营服务文明规范。
部署会上,同步举办政务热线培训,提高热线办理的专业化水平,切实提升人民群众的满意度。