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盲盒现拍现拆,不退不换?
专家:赌徒心理不可取 “盲盒直播”并非“法外之地”

  线下实体店、线上电商平台,盲盒销售已经司空见惯。近两年,这股“盲盒风”同样刮到了直播带货行业。从潮玩摆件、珠宝文玩到数码产品、日用百货,乃至临期零食、无人认领的快递……各种盲盒直播迅猛发展,几乎达到了“万物皆可盲”的地步。律师提醒消费者,盲盒直播也不是“法外之地”,参与直播盲盒时要有风险意识,要货比三家,要保存证据,一旦发现上当受骗,可采取法律手段保护自己的合法权益。

解压神器还是成瘾利器?

  近日,记者走访各大盲盒直播间,发现有些直播间将盲盒作为福利回馈粉丝,不定期不定时进行;有些直播间全程都是盲盒直播,现拍现拆。后者大多集中在潮玩方面,包括品牌潮玩玩具、卡通钥匙、影视周边等小玩意,深夜时分,部分潮玩盲拍直播间依旧人气高涨。
  “我妹妹迷上看盲盒直播,半年不到买了一整柜的盲盒玩偶,还认为盲盒能升值!”广州市民许先生近来非常苦恼,皆因其“00后”的妹妹每天看潮玩盲盒直播非常上头,往往凌晨两三点都在看“拆盒”,并为此购买了一个柜子摆放盲拍回来的玩偶。据许先生反映,其妹妹还热衷于和盲盒“发烧友”交流经验,“他们喜欢将每个角色收集齐全,只要入坑,复购率都很高,完全停不下来的节奏。”
  喜欢看盲盒直播的陈女士,则说出“当局者”的一些心态,“就是觉得很解压,而且我很享受盲拍到心中‘理想型’的感觉!”陈女士热衷于文玩玉米。她表示,按照一物一拍,想要买到合心意的文玩玉米,得五六百元一个,但盲拍100元可以拿下两个或三个,“到手的玉米只有30%的成品不错,不过商家直播时声明不退不换,我也心甘情愿责任自担了。”

薅羊毛还是被割韭菜?

  有部分消费者表示,偶尔盲拍回来的物件的确物超所值。小文每年生日都会在开蚌盲盒直播间开个蚌,她说,开盲盒的乐趣就在于随机性,“反正不贵,就当买个乐子。”某年生日,小文花99元盲拍的一只蚌,开出了她非常喜欢的妖紫珍珠,“颜色好看,还是14mm的!非常惊喜,非常划算。这颗珍珠开出来之后,一直被主播摆出来做广告。”
  也有消费者想“薅羊毛”,结果反被割韭菜。“99元4件衣服,以为抢到福利,结果两套粘纤材质睡衣,一套加大码,一套加加大,味道呛得要死!贪小便宜吃大亏。”全职在家带娃的张女士告诉记者,“后来拍照找同款睡衣,发现都是20多元一套。”

单车变摩托?小心诈骗陷阱

  记者走访中,不少消费者表示,盲盒直播间的主播们都会强调“盲盒”=“捡大漏”,很是刺激大家“搏一搏,单车变摩托”的心态,结果,大多数都是掉入消费陷阱。
  公开资料显示,有一些不法分子看准盲盒随机性强、成本低廉、有惊喜感的特点,暗中设置赌博玩法,以网上销售和直播抽奖为掩护,精心设局、实施网络赌博违法犯罪行为。据央视新闻报道,近日甘肃兰州警方就破获了一系列以盲盒为载体的网络赌博案件,抓获犯罪嫌疑人44名,查实涉赌资金1.1亿余元。今年4月下旬,公安部在全国发起集群战役,各地公安机关共查获涉案盲盒超过100万个,查实涉案资金2.1亿元。警方呼吁,各位喜爱挑战盲盒的朋友要提高警惕,以免踏进诈骗分子设下的陷阱。

业内人士 你买的时候“盲”,商家可不“盲”

  有多年电商平台销售经验的林女士提醒广大消费者,在盲拍直播间购物,记得第一时间保留相关证据,包括录屏和截图,一旦发现商品被偷梁换柱或品质欠佳,可以顺利退款退货。她认为,企图以几十元的价格盲拍到几百元甚至上千元产品的概率非常低,“因为你买的时候是盲盒,商家可不‘盲’,知道盲盒里是什么,因此即便商家让利也有限度,小便宜可能有,大便宜就不要想了。”
  从事盲盒直播的小洋认为,如今,越来越多竞争者涌入盲盒直播赛道,市场竞争激烈。有直播间以超低价引客,更有盲盒直播间投机取巧。“对盲盒直播从业者而言,首先,盲盒产品过硬、主播(商家)诚信依旧是行业健康、持续发展的正道。其次,从业者要想获得更大的生存空间,必须要在主播吸引力、产品独有性以及玩法等方面多下功夫。”

心理专家 盲盒消费就是一种赌徒心理 切记“天上不会掉馅饼”

  社会心理学博士、华南师范大学助理教授史嘉鑫介绍说,线上线下开盲盒,都是利用消费者三方面的消费心理。首先,对未知事物的好奇心。其次,自我服务偏差,通俗点讲叫“迷之自信”,我们总认为自己可以抽到最好的东西,实际上概率非常低。第三,拆盲盒时的脑神经机制跟赌博的脑神经机制非常类似,如果拿到想要的东西,就增加了“迷之自信”,就更想拆了;如果没拆到,就想翻身、更想拆,这就是一种赌徒心理。
  史嘉鑫提醒,消费者要切记,靠拆盲盒拆到真正好品好物的概率非常低,要牢记“天上不会掉馅饼”。

律师 “盲盒直播”同样受法律监管

  广东金桥百信律师事务所高均科律师提醒,直播带货应当遵守相关法律法规,直播中开盲盒,如以次充好,违反了网络直播方面的法律法规,消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规依法追究平台的法律责任;对于欺骗消费者的,也可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》依法追责,涉嫌诈骗的,可以依法追究刑事责任。对于赌石等直播套路,可以依据《中华人民共和国刑法》涉嫌赌博罪进行追责。
  他提醒消费者,参与盲盒直播时,要有风险意识,要货比三家,要注意保存证据,一旦上当受骗,应采取法律手段(如向有关部门投诉、报警、起诉等)去维护自己的合法权益。(新快报)

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