这群“小太阳”用热情的服务花式“宠客”——
全媒体记者 田文佼 实习生 盛雷
随着夏日的热烈绽放,日照的旅游旺季如期而至,黄海之滨再次迎来八方游客。
各大景区、高铁站、机场等重点场所……人潮如织中闪动着的“志愿蓝”——这是由日照市共青团市委组织的“小太阳”青年志愿者,他们进行文明交通劝导、环境卫生维护、给游客答疑解惑……用热情的服务、真诚的微笑,展现出最绚烂的青春服务风采,给游客们送去丝丝清凉,开启“小太阳”青年志愿者们的花式“宠客”模式。
7月31日早上7点半,“志愿蓝”便已经开始忙碌在人群中,礼貌热情地开展志愿服务。
“我们在志愿服务工作中,主要帮助市民游客解答疑惑,希望大家可以在日照有一个好的体验,感受到日照的温暖。”大学生志愿者王洋说。
在停车场,志愿者积极引导市民游客车辆有序停放,并向市民宣传安全出行知识,增强市民自我防护意识。在万平口青春志愿者服务站,志愿者们根据游客需求提供雨衣、雨伞、矿泉水、充电宝等便民物品。同时,志愿者把生态宣传贯穿于旅游志愿服务中,向来日照的游客提供露营打卡、集章打卡、生态自驾游路线推荐等,以传播绿色旅游、文明旅游的理念,鼓励更多游客加入生态环保行列中。
8月1日,万平口4号门的共青团青春志愿服务驿站前围满了游客。
“这边有日照绿茶可供大家饮用。”青年志愿者刘芮佳热情地招呼着来往游客。“我昨天来玩的时候,在这里喝到了绿豆汤,今天又喝到了日照绿茶,也太贴心了吧!”天津游客蒋先生喝着日照绿茶感叹道。
“有针线吗?”“有棉签吗?”“有的,马上给您。”说话间,青年志愿者辛弈晓将针线和棉签递给了来寻求帮助的游客。不仅仅是这些,小地图、小药箱、小咨询、小雨伞、小针线包、小充电、小推车等“九小”志愿服务也同时配备,满足游客不同需求。
记者观察到,许多外地游客不知景点方向,志愿者们便会热情上前指明通往景点最近的道路,即使有时语言不通,青年志愿者们依旧耐心讲解和带领外地游客去相对应的景点。
“我的孩子找不到了,怎么办呀?”7月29日,来自河南的王女士在海滩与孩子走散,焦急地向志愿者寻求帮助。
正在休息的大学生志愿者成佩霖立马起身和其他4名志愿者一起帮助王女士寻找孩子。海上救援广播,志愿者们奔走寻找……半个小时后,志愿者们找到了走失的孩子。
“太感谢你们这群大学生了!日照人真好!”王女士由衷地竖起大拇指。
“这是我们应该做的。”成佩霖说,“放假回到家乡,能够为家乡的文旅事业贡献我的一份力量,我感到无比自豪。这样的志愿服务工作也丰富了我的假期生活,在为游客们提供服务和帮助的同时,也有了很强的获得感和满足感。”
与此同时,在日照西站、日照机场以及高速路口等交通枢纽,到处都有青年志愿者忙碌的身影,他们热情洋溢地为旅客提供咨询指引,同时还帮助老弱病残孕等重点旅客出入站,协助上下梯旅客搬运行李等,志愿服务活动同样如火如荼。
据了解,今年7月,我市发布日照“好客”十二条措施,打造“升级版”的全域文旅生态体系。其中,在“好客十二条”中,开展阳光志愿“暖心”服务、加密旅游公交接驳服务、提供限时共享免费停车服务,这些都给游客们带来了更方便的出行体验,让“好客”融入城市“基因”。
看,阳光海岸上,金色和蓝色交相辉映,交织出一幅幅耀眼的美丽画卷。