全媒体记者 孙晓梅
　　每当晨曦初照，或是夕阳西下，日照的景区内总能见到一群身着志愿服的身影，他们或穿梭于游客之间，耐心解答疑问，指引方向；或是在紧急时刻，挺身而出，用爱心与智慧为游客筑起安全的港湾。这些志愿者们，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为景区中最亮丽的风景线。
　　“找到了，谢谢你们！”
　　“喂，游客服务中心吗？我的家人走失了！”
　　“您别着急，先详细说一下情况。”
　　8月11日上午，山海天阳光海岸景区驿站的工作人员牟鑫接到一起游客求助电话。求助者一家从安徽亳州来日照旅游，老伴唐凤岭患有耳疾，在海边游玩时不慎走失，家属发现找不到人后，着急中拨打了游客服务中心的电话。
　　“我们在景区贴有游客服务中心的电话，就是为了让游客遇到问题能第一时间联系到我们。”志愿者牟鑫说，通过将走失人员的信息发往志愿者群，各站点志愿者迅速动身，留意有相似穿着、年龄的游客，同时景区广播系统也及时发布寻人信息。经过多方合力，老人被成功找到。
　　“找到了，谢谢你们！”老人家属激动地连连致谢。
　　为了营造安全稳定、管理规范、文明有序的旅游环境，市委社会工作部会同市委市直机关工委、团市委依托阳光海岸全线“三心九站多点”现有资源，合理分配志愿服务力量，志愿者每日在景区驿站集合，而后分散到阳光海岸全线各个站点，为本地市民和外地游客提供周到热情的志愿服务。
　　“太贴心了，为志愿服务点赞！”
　　近日，河南郑州的张亚云和孩子一起来日照旅游，因长途乘车，加上天气炎热，孩子出现了头晕、恶心等症状。到达日照后，张女士急忙带着孩子来到灯塔广场青年驿站。
　　“当时孩子脸色苍白，额头上布满了细密的汗珠，显然是轻微中暑的症状。”拥有5年志愿服务经验的刘金惠迅速判断游客情况，她赶紧上前，将游客轻轻搀扶到驿站内的阴凉处坐下，并递上了水：“来，先喝点水，这里凉快些，先休息一下。”
　　经过休息，游客的症状得到缓解。“这里的志愿者太贴心了，立马让我们进屋里凉快休息，还热情地为我们倒上水。我在日照感受到了很好的服务体验，为你们点赞！”张女士说。
　　在灯塔广场青春驿站，小药箱、充电宝、小针线包、小雨伞……各类物品应有尽有。“在志愿活动中，我们通过一件件小事来帮助游客，希望能让他们感受到日照的热情与温暖。”刘金惠说。
　　记者了解到，游客服务中心除了基础的感冒药、胃药等药品，还配备了自动体外除颤器（AED），用以防范应急意外情况。
　　寻找丢失眼镜、协调挪车、路线咨询……面对一一次求助，志愿者们始终亲力亲为、微笑服务。正是这份源自心底的善意与付出，让日照这座海滨城市不仅仅是旅游目的地，更成了一个传递正能量、展现城市文明风貌的窗口。在这里，志愿者的每一张笑脸、每一次帮助、每一份关怀，都如同一张张流动的“暖心”名片，将城市的温暖与美好传递给每一位到访的游客，让他们感受到这座城市独特的魅力与温度。