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认证不符、“暗广”带货、跨科“擦边”
警惕“网红医生”伪科普背后的流量生意

  近年来,互联网医疗科普走红,越来越多的医生走进镜头,帮助公众提升对身体健康的科学认识。不过,随着MCN机构(多频道网络机构)进场,一些博取流量的科普乱象出现,编造剧情、直播带货、认证不符、导流暗广、跨专业科普、擦边软色情……
  尽管国家卫生健康委等部门多次出台规范,平台监管日渐加强,但涉医的“伪科普”依然在互联网涌动。
  流量时代,这些所谓的“网红医生”可信吗?近日,记者就此展开调查。

“助理”直播引流 大号转小号或微信
  在短视频平台上,搜索框输入“医生”二字,“用户”一栏便会列出一系列相关账号。这些列表中大多是已经通过医院资质认证和实名认证的账号。记者调查发现,虽然这些医生博主用个人资质进行了相关认证,但真正运营时却不一定是本人。
  8月25日,记者点进短视频平台页面中排名靠前的医生直播间,不少直播间内,出现在镜头前的并非实名认证的医生本人,而是自称是“医生助理”的人。“欢迎新进直播间的朋友,点击右侧头像,再点击关注……”记者随机进入一个拥有120万粉丝、认证为“北京中西医结合医院皮肤科医生@高然医生”的直播间,其账号头像为一名男性医生,但直播间出镜的却是一名女性。
  该人自称医生助理,通过一系列话术将直播间的用户引导至另一个无资质认证且只有2.1万粉丝的普通账号。该账号头像为白底红字“点开”图片,昵称为“高然先生官方助理”,助理通过该账号私信功能与用户一对一沟通。因为记者没有及时回复对方私信,则收到对方一次又一次的语音通话邀请。
  8月27日,记者联系到北京中西医结合医院,一名接线人员称高然确实为该院医生,此前在医院已做过自媒体相关的备案,但医生在医院外的行为均由其本人负责。

认证信息不符 有的医院“查无此人”
  在短视频平台上,@心血管科龚洪海医生的账号显示有260万粉丝,认证为山东省肥城市中医医院心血管科医生。
  记者以咨询病情为由进入该直播间,发现该账号同样是由助理在进行直播,同样被引导着添加助理小号。
  该助理在直播中提示:“点击预约按钮,医生将通过电话回访进行一对一沟通。”记者根据提示进行预约,20分钟后接到助理来电,其解释称“医生正在忙,让我先来问问”,并让记者添加其本人微信,将此前就医报告等发过去方便问诊,还称可安排线下问诊。
  记者注意到,龚洪海医生所认证医院在山东泰安肥城,但其IP地址则显示在北京。8月27日,记者致电肥城市中医医院,多位工作人员告知该院并无此医生,记者在网络中查询该院医生列表中,也确实查无此人。百度百科显示,龚洪海医生现执业于北京一家中医医院。
  记者就“龚洪海医生”的身份给账号发私信、在评论区留言求证,但截至发稿时仍未获回复。

被指跨科“擦边” 医生热衷“全能科普”
  记者连日来调查发现,在多家短视频平台上,不少医生的账号在不直播的时候,多是发布一些科普类的短视频,内容却不仅限于该医生所从事的垂直专业领域。比如,外科医生科普肠胃知识,口腔医生讲解两性知识,耳鼻喉科医生涉猎妇科、男科、儿科等等。更有甚者,一些医生会在短视频中传授“心灵鸡汤”,甚至讨论国际局势……网友直言其“全能科普”。
  记者随机点进几家医生博主的主页发现,他们的粉丝群聊内容也是五花八门。除了热衷“全能科普”外,记者发现,短视频平台上还存在着大量“网红医生”,为了流量抓住两性话题大做文章。
  一些妇产科、口腔科、儿科、外科医生,在科普视频中热衷于讲解男科知识、两性知识,发布了大量私密话题内容,流量颇高。有些医生在出镜讲解时,不光身穿白大褂进行常规科普,还时常穿着吊带裙、露腰装、紧身衣来一段剧情演绎,时而扮演“女友”害羞咨询,时而扮演“少女”懵懂提问,提问的问题一个比一个露骨。

发“暗广”推销药品 有账号违规直播卖货
  记者调查中还发现,部分医生的账号显示已通过加V认证,并身穿手术服或白大褂,但其所属医院位置与其IP地址却不在同一座城市,让用户难辨真伪。
  在这些医生的直播间,则是一波又一波的“上链接”。“三盒一疗程”“每天一支连续用”“一号链接有活动,今天拍一发四”……这类医生“亲自”出现在直播间,但他们正在做的不是科普而是发“暗广”推销药品或者直接卖货。
  早在2022年6月,国家卫生健康委等部门联合发布规范性文件《2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》,其中强调严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货。
  2023年5月1日起实施的《互联网广告管理办法》第八条规范:禁止以介绍健康、养生知识等形式,变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告。
  国家卫生健康委等多部门印发《2024年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》要求,加大对涉医网络直播带货、信息内容、传播秩序等的监管力度,重点打击违规变相发布医疗、药品、医疗器械等广告,以及散播涉医谣言等违法违规行为。
(中国青年报)

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