本报记者 刘玮玮
　　　　中心商务区、日照华润中心、新营华府……一座座拔地而起的楼盘标志着我市住房保有量的不断提升，市民在追求有房住、住房宽敞的同时，开始更加注重追求住宅的安全与舒适，住房建筑质量问题越来越成为社会各界关注的热点。为此，我市采取组织专家开展门窗工程专项调研、开展建筑质量回访等多种措施，加强对房屋建筑质量的监管力度，让市民住上放心房、满意房。
　　　　据市建筑质量安全监督站统计，在我市建筑工程质量投诉中，有关门窗渗漏的问题最多，占全部投诉的80%。自去年年底我市组织专家开展门窗工程专项调研。从门窗施工企业现状到门窗的设计、施工、性能检测等各个环节全程摸底，归纳总结出“外窗雨水渗漏现象”“中空玻璃安装不规范”等13项有关门窗的质量通病并详列治理措施，同时提出加强门窗工程质量管理的建议，减少了门窗渗漏问题的发生几率。
　　　　2013年4月，我市制定出台《日照市建筑工程常见质量问题及防治技术措施》，根据日常检查的经验和总结，归纳出包括土建、安装在内共22条建筑工程常见质量问题并制定出防治措施，比全省规定还多出6条，严格工程质量通病的治理力度，提高我市住宅工程的质量。
　　　　“现在每个质量监督员，每天上班后都不知道今天将去哪里检查，要通过质量监督管理软件的随机抽调，直到出发前一刻才会通知检查地点。”为尽量减少建筑监管过程中的人为因素，我市有效运用科技手段，先后引进质量监督管理软件、预拌混凝土质量管理软件、检测机构管理软件等三个系统，及时消除工程质量隐患和人为因素的影响，确保工程质量的稳步提升。
　　　　此外，我市还推行3人一组的监督小组制度，变个人监督为集体监督；实行“验监分离”制度，在工程重要分部验收和竣工验收时，监督组人员和责任监督科室要实行回避等，种种措施和手段，保证监督检查工作的科学、公正、合理。
　　　　虽然住房质量一直在提高，但由于越来越复杂的结构体系，新材料层出不穷、环节工序增多，房屋通病的问题始终防不胜防。为此，我市积极采取措施，自2007年开始分别采取了分户验收制度，逐步推行住宅工程永久性标识牌制度，组织开展“服务进社区、回访到用户”活动等，让用户住得放心舒心，共享优质的工程质量。
　　　　据市质安站相关人员介绍，市民在有建筑质量问题需要投诉时，应该最先联系工程建设单位，协商处理，协商无果的可以通过信函、电话、走访等方式向当地工程质量投诉处理监督机构投诉，监督机构应当自投诉受理之日起60日内办结投诉事项。工程质量问题投诉可拨打市住建委服务热线 12319或市质监站投诉电话8899370。