本报讯(通讯员 田翔文)5月30日下午,王先生在山海天不动产业务部发证窗口领取了自己的不动产权证书,并向工作人员表达了感谢。
据悉,几天前,王先生前来国土山海天分局不动产业务部咨询二手房过户的问题,需要提交什么材料、需要先去哪些部门办理。该部工作人员一一作出解答,并告知王先生可在一个窗口办理完所需业务,不需要再跑别的部门。
据了解,自今年5月3日起“一窗受理”正式在山海天落户后,山海天不动产登记中心重新规划了窗口设置,分别由房管、税务、银行和发证等7个窗口组成。窗口工作人员轮流去市局不动产窗口学习业务,提升技能。山海天不动产登记中心始终以“最多跑一次”为原则,为更好地方便群众,对于存在的不能一次完成的业务,业务部做好问题记录,工作人员互相沟通,针对问题及时提出解决措施,避免后续类似情况发生。目前,该部仍在优化工作流程、提高工作效率、减少办事环节、缩短办理时限上下功夫,改进服务质量,力争为办事群众提供更加贴心的服务。